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面向用户高校图书馆网站设计 　　摘 要：面向用户的图书馆网站设计，是图书馆“以用户为中心”服务精神和文化历练的延伸和深化。文章结合实际经验，阐述面向用户的高校图书馆网站设计原则，希望能让图书馆网站设计更人性化，简单易用。 关键词：图书馆网站；网站建设 随着网络信息技术的飞速发展和应用，越来越多的读者通过网络从图书馆获取信息。图书馆网站成为读者和图书馆之间交流信息的重要桥梁，图书馆各种功能的实现都离不开网站。对于高校图书馆来说，尤其如此。高校图书馆面对的读者是掌握了大量信息获取技术的学生和老师，他们更容易通过网站从图书馆获取需要的信息。目前高校图书馆基本都建立了自己的网站，但高校图书馆网站长期以来经历着读者的抱怨风暴，读者对网站的功能、访问速度、界面等都有诸多不满。 高校图书馆网站不仅是图书馆的网络信息服务平台，还是图书馆文化理念和服务理念的展示平台。现在，“以用户为中心”的图书馆服务理念被大多数图书馆所接受并实践。但在图书馆网站构建上，真正能做到“以用户为中心”的并不多，这也是图书馆网站受到读者抱怨的根源。图书馆网站只有做到真正的面向用户进行设计，才能满足读者需求，更好地体现图书馆的服务理念和人文情怀。 1 现状 目前，我国高校图书馆基本建立了自己的网站，但是，真正做到面向用户进行设计的并不多。通过对教育科研网上所登记的高校图书馆网站进行访问，并分析，发现高校图书馆网站存在如下问题： 内容组织混乱。高校图书馆网站通常喜欢将各类新闻，图片，资源信息各种一起放在网站首页，这种做法来源于对各大门户网站的模仿。这就让首页看起来很凌乱，用户不能很快找到所需信息。信息缺乏必要的分类组织，比如对电子资源的分类过于简单，有的甚至没有。这种混乱的内容组织，缺乏图书馆应具有的专业性。 网站缺乏使用指引。高校图书馆网站一般都没有给用户合适的引导，用户在访问网站的时候，对有些分类、名词不清楚意思，却不能找到相应的解释。高校图书馆网站一般都喜欢在页面上发布咨询的qq号，但这不能从根本上解决网站使用指引的问题。 检索功能不够完善。高校图书馆网站提供的检索功能一般没提供关键词推荐，或者检索结果排列不合理。 社交化功能较弱。高校图书馆网站对读者的服务仅限于提供一个opac自带的我的图书馆功能，但缺乏让读者进行交流的设计。缺乏读者对资源的评价渠道，缺乏读者于馆员的交流渠道，缺乏读者与读者的交流渠道。 用户体验差。用户访问图书馆网站的速度差，很多图书馆喜欢将网站首页设计得巨大无比，甚至有几兆那么大，这就导致用户在不同的网络情况下所得到的访问感受差别极大。同时图书馆网站的页面设计缺乏美感，让用户缺乏访问的兴趣。 缺乏对资源的推荐。图书馆信息资源数量庞大，内容丰富，但缺乏一个有效的资源推荐体系。大多数高校图书馆网站都没有设置专门的资源推荐栏目，或者一个能结合读者需求提供信息服务的服务手段。 2 面向用户设计的技术 2.1 符合web标准的网页重构 WEB标准不是某一个标准，而是一系列标准的集合。网页主要由三部分组成：结构（Structure）、表现（Presentation）和行为（Behavior）。对应的标准也分三方面：结构化标准语言主要包括XHTML和XML，表现标准语言主要包括CSS，行为标准主要包括对象模型（如W3C DOM）、ECMAScript等。这些标准大部分由W3C起草和发布，也有一些是其他标准组织制订的标准，比如ECMA（European Computer Manufacturers Association）的ECMAScript标准。 用web标准制作的页面，对搜索引擎更加“透明”，因为良好清晰的结构使得搜索引擎能够方便的判断与评估信息，从而建立更精确的索引。按web标准制作的页面也可以在更老版本的浏览器中正常显示基本结构，即使CSS/XSL样式无法解析，它也能显示出完整的信息和结构。符合web标准的页面也很容易被转换成其他格式文档，例如数据库或者word格式，也容易被移植到新的系统--硬件或者软件系统，比如网络电视、PDA等等。这是XML天生具有的优势。符合web标准的页面也具有天生的“易用性（accessibility）”，不仅仅是普通浏览器可以阅读，那些有残疾的人们也可以通过盲人浏览器、声音阅读器正常使用。 2.2 客户端脚本框架 客户端脚本框架有很多，现在最流行的是jquery。jQuery是一个兼容多浏览器的javascript库，核心理念是write less，do more（写的更少，做的更多）。jQuery在2006年1月由美国人John Resig在纽约的barcamp发布，吸引了来自世界各地的众多JavaScript高手加入