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传播学视角下微信营销利和弊 　　【摘 要】随着微信用户规模的迅速扩张，微信营销正逐步成为一种新兴产业，越来越多的个人和企业瞄准了这一商机。特别是随着精准营销概念的引入，微信的点对点精准营销优势更加明显，这给移动互联网的发展带来了一场营销革命，但微信营销的劣势也逐渐凸显。本文从传播学角度出发，分析微信营销的几种模式和特点以及微信营销的利和弊，为传播主体进行微信营销提供参考和建议。 【关键词】微信 营销 利弊 如今，打开手机微信朋友圈不仅能看到朋友们发布的动态信息，也能看到关于餐饮、服饰、旅游等商品信息，就像进入到了一座手机网上商城。哪里有需求哪里就有市场，事实上这正是微信营销的原始模式。随着移动客户端用户规模的扩张，微信用户的数量也越来越多，微信营销这一商机被越来越多的个人和企业所挖掘。除了一些商家自发地利用微信推送商品的信息外，现在各地还出现了微营销服务公司，专门为相关企业和店铺提供网络营销服务。 一、微信营销的主要方式和传播特点 实际上，微信营销是基于强关系营销上的扩散式传播，一个用户在微信账号上发一个信息，该用户微信中的朋友能看到，而如果朋友转发，他的朋友又能看到，这样的定点扩散式转发的效果是不可估量的。同一句话，你的朋友对你说和陌生人对你说，那么你肯定更愿意相信自己的朋友。①这个就基于“朋友圈”的层层朋友关系网。而这种传播方式，与微博又有着一定的差异性。相比于微博，微信是一对一或者一对多的传播模式，信息的传播者和接收者双方是互为好友或者一方对另一方关注的关系，基于社交网络“朋友”的概念关系更为稳固，更重要的是，微信是一个封闭的信息平台，中国科学技术大学传播学博士王珊认为，微信账号中你收到的信息会感觉只是单一式的信息推送，你看到的最多不过是对一条信息点赞的人数，而微博的公共信息，你可以公开看见很多粉丝对一条信息的各种评论，由此而产生开放式的思考和选择模式。②可能感兴趣就看了，不感兴趣直接取消关注，相对来讲，微信客户的“命中率”更高。以下，作者以微信的主要五种营销工具来简要阐述微信营销方式和传播特点。 1、“漂流瓶”——品牌营销方式 微信漂流瓶是营销主体把有关产品的信息放进瓶子里，用户主动“打捞”起来获得信息的一种传播模式。这是一种采用随机推送信息的方式，传播主体的主动性较高，传播方式非定向，传播范围广，没有固定的受众群，信息传播的随机性和流动性高，信息的接受率和转化率不高，适合一些较大知名度的产品或者品牌来推广扩大品牌的影响力。 2、“位置签名”——广告植入营销方式 “位置签名”是营销传播主体在主页签名档上放广告或者促销的消息，用户查找附近的人或者摇一摇的时候会看见并使信息得以传播。这是一种拉拢附近用户的广告方式，它的传播主体主动性强，信息传播渠道简单快捷，目标受众精准，信息的反馈快，互动性强，传播效率高。适合于肯德基，便利店外卖宅急送或者咖啡店这种在微信上可以定点定位的店铺采用的营销方式。 3、“二维码”——O2O折扣营销方式 “二维码”是用户扫描微信营销传播主体的二维码并添加好友进行互动的一种营销方式。“扫描二维码”这个功能原本是参考日本一款很火的社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动，扫描二维码后，企业往往采用以折扣或者优惠券的营销手段来吸引并引导用户进行消费。这种传播方式的受众主动性较高，主动扫描证明受众对产品是感兴趣的，所以这种方式得到的是忠实用户，故而营销目标受众较为精准，传播时效性强，受众反馈快，这种推广方式适合于正在做活动的品牌和店铺即时吸引部分贪小便宜的用户进来消费。 4、“朋友圈”——口碑营销方式 “朋友圈”是一种将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容或者自己发表的图文快速分享到朋友圈中，并支持网页链接方式打开的传播方式。它的性质类似于社交网络，但又不同于社交网络，信息的流通比较私密，属于私密社交的范畴。受众的目标多为“朋友圈”里的好友，传播主体和受众是对等关系，精准性，针对性强，互动快，信息接受率和转化率高，适合做口碑营销。 5、“公众平台”——精准营销方式 公众平台是微信的认证账号，品牌主页，这是一种专属的推送信息方式。传播主体大多为微博里的“大V”（明星，名人），形式上类似于微博自媒体，传播主体在公众平台里发布一条信息，受众通过微信客户端就可以收到，并且更具特色的是，它可以将信息即刻推送到受众的手机桌面，使他们打开手机就可以看到，可见其传播的高效性和便捷性，且目标受众精准，信息接收和转化率高，但互动性不强，反馈不明显。 二、微信营销传播的优势 虽然微信的功能还处于不断升级的阶段，它的营销方式