电子商务交易中信任度计算模型研究.pdfVIP

Theresearchoftrustvaluecalculati modeli nthe ng electroniccommerce 电子商务交易中 信任度计算模型研究 胡伟雄 程南针 overcomesthe thatthe trust 摘 要：信任是建立社会关系的基础．也是建立社会 on．to problem presentmanage-- ment beunfair tothenewuseraswelasthe 秩序的基本工具。在电子商务领域，信任则是交易能够发生 system existenceof’。thefreerider soon． 的前提，如何度量信任、计算信任则成为电子商务系统的重 phenomenon”and mecha- 要组成部分。本文针对目前电子商务信任管理系统中信任计 KeyWords--trust；trustvalue；trustguarantee 算模型存在的问题．提出一个综合考虑用户信任度影响因素 nism 的信任度计算模型．给出相应的计算公式和方法，并引入信 任担保机制、信任奖惩机制等．以克服现行信任管理系统对 1．信任与信任度 新用户的不公平以及存在的“freerider现象”等。 信任是人类社会的认知现象，在人类社会关系中，信任 关键词：信任；信任度：信任担保 关系是人际关系的核心．这种相互依赖关系组成信任网络。 isthefoundationtoestablishethe Abstl’act——Trust 有关信任的概念目前还没有统一的定义．但一般都认为信任 social it alsoisthebasictooltobuiIdthe relationships，and 表达了关于人或所提供服务的诚实、可信、能力、可靠性等 socialorderIntheelectronic isthe commerce．trustpremises 的信仰。在电子商务领域中，我们认为信任是基于过去交易 thatthetransectioncanOCCUrHowtomeasuretrustandhow 的客观事实的基础上的对交易对象遵守交易规则的主观可能 tocalculatetrustvaluebecomean constituentinthe important 性预测，信任度则是对这种可能性大小的度量。信任具有以 electroniccommerceThisarticleaimestothe system prob- 下特点： lemsthat inthecurrenttrustvalue model existing