知识管理视角下我国IT企业的文化塑造.pdfVIP

中国流通经济2006年第10期 口企业管理 知识管理视角下我国IT企业的文化塑造 赵国运 (郑州华信学院，河南郑州450052) 摘要：本文认为，知识管理在rr企业中的运用是将企业知识作为“资本资产”来进行运营的管理实践活 动。在知识管理视角下，rr企业的文化是创新的文化、学习的文化、合作的文化、共享的文化。文章提出，培育企 业文化应注意其内在精神，rI．企业以知识管理为基础的文化建设。应包括活力、适应性、时代精神、沟通与共享 的核心理念与强大持久的执行能力。 关键词：企业文化；知识管理；rI．企业；核心竞争力 中图分类号：砣70 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2006)10—0039_03 知识管理(KnowledgeManage—行知识管理，其作用主要体现为营 可以避免未来不可预知的冲击，强调 menO是美国麻省莱克星顿著名的恩 造一种和谐的氛围，通过各种手段 启发式的学习，而不是被动式的教 图维星(Entovation)国际咨询公司于激发员工的创造性，将创造性纳入 育。rr行业发展快、变化快，对从业 1997年提出来的商业与技术术语， 有效的管理之中，并以此赢得竞争 人员提出了更高的要求，他们需要具 包括知识的获取、整理、保存、更新、 优势。例如，作为中国rI’企业代表的 备很强的再学习和创新的能力。比 应用、测评、传递、分享和创新的基 联想公司的创新文化，其表现之一 如，20世纪初，IBM在老沃森的手里 础环节，并通过知识的生成、积累、 就在家庭消费电脑产品的应用性与 诞生了，他用“Think”的口号激励员 交流和应用管理，复合作用于组织 易用性研发方面，这是基于对国内 工，小沃森在接管IBM后所倡导的 的多个领域，以实现知识的资本化 市场深刻理解基础上进行的产品创 企业文化是“敢于革新、拼搏和冒 和产品化。 新。联想很早就意识到，PC从机构向 险”，这些信念成就了IBM的“蓝色 一般说来，知识管理在r11企业 家庭的普及是一个必然趋势，在这 巨人”形象，使它登上了美国《财富》 中的运用，是将企业知识作为“资本 方面做了大量的准备铺垫工作，早 杂志500家大企业排行榜的榜首。 资产”来进行运营的一套独特的管 在1992年就开始创立了“联想1+1” 3．合作的文化。知识管理的成 理实践活动，它为IT企业实现显性 家用电脑品牌，之后又做了大量针 功依赖于它内在的文化精神，若只是 或隐性知识共享提供新的途径。知 对家庭消费群的市场普及和教育工 一味模仿、移植其他企业既有的制 识管理不仅为IT企业带来成本的降 作。而国外同行由于受总部的约束， 度，学到的也只是显性知识，真正重 低和管理的有效性，而且更能明确 不可能单独为中国市场研发一款专 要的价值观及无形的知识资产并未 地获取、编排、保存、传播各种专门 用的产品，所以只能眼睁睁地看着 学到，知识管理是不会成功的。如果 知识以及无序的沉淀在企业内部的 联想的产品抢占市场。如今，尽管IrI rI企业内的员工敢于合作或彼此竞 知识，最大限度地利用知识资产，形 行业已经进入了大宗商品化时代， 争，则易于实现知识共享。例如，方 成与塑造IT企业的独特文化。 但联想的创新理念却始终未改，创 正公司的合作文化突出表现为两个 新成果也不断涌现，维护了品牌的 方面：一是技术与市场的合作。方正 一、知识管理视角下的IT 创新形象。 的LOGO是