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2017-11-10 发布于上海
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网络购物诚信问题及其对策研究.pdf

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网络购物诚信问题及其对策研究

第2013年第3期商业经济 No．3．2013 SHANGYE TotalNo．418 (总第418期) JINGJI 【文章编号】1009-6043(2013)03-0074-02 网络购物诚信问题及其对策研究王陶靖 (淮阴工学院经济管理学院，江苏淮安223001) 【摘要】随着网络购物的飞速发展，网络购物中的诚信问题也越发明显，主要表现在网络商家的不诚信，客户隐私遭到侵害，物流配送机制不健全。其原因是信息的不对称性，缺乏诚信意识，社会约束机制不健全。在网络购物活动中，应加强诚信建设，建立健全法律制度，加强物流企业的管理，建立科学的服务标准和服务质量体系，使网络购物诚信健康发展。 [关键词】网络购物；网络诚信；对策 [中图分类号】F626 【文献标识码】A CreditProblemsofOnline andtheCountermeasures Shopping WANG Taojing Abstract：Creditofonline are obviouswit}lthe ofonline problems shoppingincreasinglyalong rapiddevelopmentshopping．Inparticular． inmost haveno is orthe distributionmechanismisn’t cases，online good黼tll，customer shops privacyinfringedloglstics complete．The ofcreditawarenessandtheunsoundsocialconstraintmechanismcausedthese online asymmetricinformation，lack problems．Theshop- creditmustbe in thecredit sound theadmin- ping developedhealthywaysbystrengtheningbuilding,settingup hgalsystems，reinforcing istrationof areasonableservicestandardand logisticenterprises，andmaking qualitysystem． words：online credit，countermeasures Key shopping，online 现在以下几方面：一、引言 1．网络商家的不诚信德国著名的哲学家马克思·韦伯在《新教伦理与资本网络商家的不诚信主要表现在提供夸大的商品信息主义精神》一书中指出：诚实守信对于市场主体的交易行和不完善的售后服务。与传统购物相比，网络购物中消费为有着重要的意义；Schurr认为：信任是一种信仰，是交