保洁服务知识培清扫篇.ppt

资料编制-石建军 培训导师-石建军 培训导师-石建军 * * 江苏安民物业管理有限公司-保洁服务技能知识培训 1+1+……＞2 保洁服务知识培训课件-第四篇 什么是清扫 什么叫清扫？操作要求有哪些 基本操作要求 1.清扫最基本的作业步骤,自上而下,由内到外; 2.顺风的方向清扫或向前方清扫,不踩踏垃圾; 3.由狭窄处向宽阔的区域清扫,由角边向中央区清扫; 清扫:是指用扫帚将零散的垃圾、灰尘和杂物等清理干净,集中后统一运走; 适用于垃圾多而杂的区域或用以消除一些地面上的大垃圾等; 清扫,是保洁作业中,最基本的手工操作。 这是我们日常生活中常见的扫帚 这才是我们保洁阿姨常使用的扫帚和簸箕 保洁服务-清扫 什么叫清扫？操作要求有哪些 6.清扫楼梯时,站在下一个台阶,扫帚从左右两端将清扫的垃圾向中间位置集中;然后,往下一个楼梯清扫,以防垃圾、尘灰等杂物从楼梯一侧坠落到下一层; 7.随时将集中的垃圾、灰尘和杂物扫入簸箕(垃圾铲)中;不要因为也许区域有多大,距离有多长,总是一直推着垃圾灰尘满世界走… 4.清理室内卫生时,由室内的每一个角落开始,逐步向门口推移清扫垃圾; 5.移动可移动的桌子、茶几、沙发,将藏匿在底部的垃圾清理后,再恢复到原位; 基本操作要求 基本操作要求 标准的作业步骤 保洁服务-清扫 什么叫清扫？操作细则 4、按“S”轨迹左右拖着摆动，边擦边后退，不再踩踏已经擦过的地方； 5、先拖擦角落，后拖擦中央，从里到外推进； 6、注意布头不要碰到墙壁。 1、将要湿拖的地方先除去尘土，坚起“地湿防滑”的黄牌告示； 2、将拖布浸入适量保洁剂溶液的水桶中，并用榨水器压干； 3、用手按在压干的拖布上，仔细擦拭净踢脚板； 操作细则 操作细则 标准的作业步骤 保洁服务-清扫 什么叫清扫？注意事项 4、办公室、食堂、卫生间等各处使用的拖布，应区别使 用，不可混在一起； 5、拖布暂不用时，应放在指定的地点，不可了随意摆放，以免影响整体美观； 6、作业结束后，必须将拖布洗净挤干，把绳（布）条理顺，吊起或倒立于架子上晾干备用；否则，拖布头因潮湿而容易细菌繁殖、腐烂； 7、及时更换旧的拖布头，新拖布头应浸湿后再使用。 1、拖布头必须经常洗涤，一般每拖5㎡即洗涤、挤干一次，并及时更换清水和保洁剂溶液； 2、告示牌须待地面完全干后再撤去； 3、移动拖布时，不能扛在肩上或拖在地下，以免碰到他人或墙壁； 注意事项 注意事项 标准的作业步骤 保洁服务-清扫 什么叫抹布 什么叫抹布？操作要求有哪些 抹布 擦器物时使用的一种布料;它遍布在我们生活的每一个角落、每一个寻常百姓家中,每一个生活的点点滴滴之中。 清洗晾晒 纯棉毛巾 保洁服务-抹布 擦拭的基本操作要求有哪些 ？ 什么叫抹布？操作要求有哪些 基本操作要求 什么叫水擦 去除建筑材料及家具表面的灰尘、污垢 时,广泛采用水擦或湿擦。使用时,应经常洗涤脏的抹布,时刻保持抹布清洁、干净； 另外,采用水擦或湿擦时,抹布的水应适中,不易过多。 什么叫干擦 在抹布使用过程中,一般采取浸湿办法,但有些高档装饰品的表面不宜经常湿擦;如:高档高家具的漆面、铜面、不锈钢面等;在清理过程中,一般采用干抹布擦拭; 擦拭细节 ①操作时,用手轻拿轻擦,就象抚摸婴儿的脸蛋一样,以除去纤细的灰尘; ②反复用力干擦时,反而会产生静电粘附着纤尘,四处乱飞。 保洁服务-擦拭类别 擦拭基本要领 什么叫抹布？操作要求有哪些 基本操作要求 什么叫保洁剂擦拭 为了去除不易溶于水中,有油渍的污垢,可用抹布沾少许的保洁剂擦拭;擦拭结束后,再用干净的抹布擦去物体表面的保洁剂成分。 什么叫半干擦? 对于不宜经常湿擦的表面,用干擦又难以擦净的,可采用半干半湿擦的抹布擦拭;它比干抹布更易于粘附灰尘; 保洁服务-操作标准 擦拭基本要领 什么叫抹布？操作要求有哪些 什么叫蜡拖? 蜡拖时，一般选择用人造丝和聚脂纤维混合而成的拖布头，对蜡水涵吸水力及尘垢附着力; 保洁服务-操作标准 擦拭基本要领 什么叫抹布？操作要求有哪些 什么叫蜡拖? 蜡拖时，一般选择用人造丝和聚脂纤维混合而成的拖布头，对蜡水涵吸水力及尘垢附着力; 保洁服务-操作标准 抹布的选择 什么是擦拭？操作要求有哪些 擦拭不同的物体时,应严格区分不同用途的抹布;如:清洗餐具的抹布、擦拭家具、卫生间的抹布;必须严格区分;一般采用不同的颜色。 抹布应选择质感柔软、吸水性强、较厚实的棉制毛巾。 折叠方法及使用 ①毛巾1/4折,折三折,长度1/2对折,一次;共叠8层,比手掌稍大;(