小群体传播.PPT

自我介绍 我是什么样的人? 人际传播与三种人际关系 我—你关系 角色关系 文化关系 非人关系 第 七　讲　小群体传播（Small Group Communication） 群体的概念、种类和基本特征 小群体中的传播行为 群体中的领导行为与领导者 影响小群体传播的因素 小群体传播网络 非常态的集体行为 一 群体的概念 又称团体，指一定数量的个体，基于某些因素和目的，以特定方式组合而成的系统。在这个系统中，各成员相互影响，相互作用，并指向某种共同的活动目标。 群体的基本特点 以一定数量的个体为其成员的系统整体 成员间具有某种共同联系，共同的人际要求，社会需求，或共同活动目标； 具有一定的群体结构形式和交流网络； 具有自己的群体心理，群体规范，价值和群体制裁体制； 群体的存在，以群体成员间直接或间接的交流为前提。 集群（crowd），大众（mass）,公众（public） 群体种种： 小群体：规模小，更非正式，无需领导 基本群体（primary group）：非正式、社交性，一般性交谈，没有明确主题。 参考群体(reference group) 偶然群体(casual group) 讨论群体（discussion group）:正式性，面对面互动，领导行为，群体的共同特征，共同的目的或目标 中国学习小组：深入交流，思想改造，社会控制，处理人际矛盾，发现未来干部，个人参与政治等。 群体的社会功能和意义 群体是将个人与社会相连接的桥梁和中间纽带。群体帮助个人完成社会化过程，训练和分配社会角色，形成社会规范和准则，调节和控制人的行为，有助于社会秩序的维持。 群体对个人成员的作用： 满足个人需求的重要手段 个人的信息来源和社会安全感的提供者 个人表现和实现自我的场所与手段 小群体中的传播行为 参与行为 群体规范 功能角色 小群体的互动发展 参与行为 责任感： 对其他成员和所讨论的问题保持开放心理。在讨论中尽量保持客观、独立地评价信息和意见，尽量不使个人偏见影响到对他人意见的接收。 要对他人以及整个小群体的情感有足够的敏感性，有时，人们口头说的和心里想的不一致，如果有足够的敏感，就可以从语气，动作和表情中发现与所说的不一致之处。 每个人都有责任让所有人加入讨论。比如主动接纳新来的人。 积极参与也要求事先准备，否则容易浪费时间，挫伤积极性。 参与行为 传播能力： 说：小组讨论有赖于成员间的互动，因此必须能准确地表达个人意见和建议。如： 要有的放矢，不要漫无边际； 要对他人意见适当做出评价，把自己意见和别人已经说过的话联系起来，保持小组讨论的连续性。 尽量每次发言谈一个看法，使大家容易理解，并及时对小组讨论进行总结； 要使用大家都听得懂的语言，语言准确，让每一位成员都能明白你的意见。 参与行为 听 有效地倾听在小组讨论中十分重要。 要全神贯注，调准频道； 对发言人要有明显的反应，要有目光接触，用语言或非语言表示兴趣； 不要边听边说；要尽量创造轻松气氛； 不要过滤掉否定性信息，要能平静接收坏消息； 在说话人自然停顿时，适当作理解性归纳，从而澄清错误，帮助记忆； 礼貌提问，让说话人了解到你很认真地对待他的发言，帮助胆怯的发言者增强信心； 适当作笔记； 注意非语言行为； 用提问传达反馈。 群体规范 经过一段时间，小团体会形成建立在成员互动基础上一系列规范、规则、要求。 群体规范的产生和强化有四个原因： 建立规范有助于团体的生存，保护成员免受外在干扰。 有助于预测成员行为。 建立规范有助于避免令人尴尬的人际关系。 建立规范以确立群体核心价值观，阐明群体一致性，从而使群体行为合理化，集体权力合法化。 群体规范不仅对群体内的传播活动起制约作用，而且对来自群体外的信息或宣传活动具有重要影响。 功能角色 和组织传播中以职务，职业为主要特征的角色不同，群体传播中的角色，主要以职责和作用来确定，用于保证讨论，帮助完成任务。 1)任务导向型。直接相关于小群体具体任务。如信息或意见的寻求者或提出者；督促行动者，智囊人物，分析决策者等。 2)关系维持型.关注成员感受，推动成员间情感互动.如积极听从者,娱乐幽默者,调解人,守门人善于妥协的中间派,公关联络者。 3)消极对抗型.阻碍群体实现目标或维持良好气氛。攻击指责者,拒绝阻挠者,竞争对抗者,冷嘲热讽者,涣散分裂者,惟我独尊者。 小群体中互动发展：５Ｇ Groping。群体初建，彼此间的了解和理解还不足以相互完全信赖，他们小心翼翼地发出某些消息，以试探他人目的，能力，知识，状态和态度，成员经常感到不适，甚至失落。这一阶段，平等，开放，诚恳和支持的态度与行为，对各成员间的相互适应及个人对集体的适应都有重要意义。 Griping 。由于不适应