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基于设计心理学3c产品语义设计探究 　　摘 要： 在3C产品日益走进人们生活的今天，其语义设计可以使用户按照更合理的方式进行操作，进而提升用户体验。本文以设计心理学为基础，通过对3C产品的语义分析，列举了阻碍用户获取产品语义信息的因素，并就如何避免这些因素发生提出了相关设计提要，为提升产品的用户体验和使用效率进行了理论探索，并为今后相关设计和研究提供了参考。 关 键 词：设计心理学 3C产品 产品语义设计 引言：产品语义设计已经将设计心理学作为设计的主要依据之一，但若要在设计中充分把握产品语义，不仅要以设计心理学为理论依据，还要在3C研究语义设计过程中综合生理和心理因素，以便深入理解和应用。 一、3c产品与语义设计 1 . 3c产品语义设计的普及和重要性 3C产品是计算机（Computer）、通讯（Communication）和消费电子产品（Consumer Electronic）三大类产品的简称。随着信息时代的到来，3C产品作为接收和传递信息的终端， 与人们的生活密不可分，其语义设计的重要性显而易见。产品语义设计的目的是让用户能够直观辨识产品用途，提升用户操作产品的效率。 1）提高用户使用3C产品的效率 产品的使用功能是产品的基础，外型首先要辅助用户实现使用功能。如果产品使用的设计语言无法提示和引导用户，甚至影响用户的使用效率，那么产品语义设计无疑是失败的。例如，htc 8x智能手机的电源按键在机身顶部，且按键键程短，用户操作时会有不便。 2）提升使用3C产品过程中的用户体验 产品要实现预期的认知功能和审美功能。例如，25-35岁是智能手机的主要消费人群，他们具备一定的经济能力，对手机的功能和造型都有较高的要求，喜欢关注产品使用过程中的新鲜体验，这成为他们购买3C产品的重要参考因素。 二、3c产品的语义分析 由于产品语义设计中最重要的是通过产品向用户传达产品信息，所以了解用户如何接收产品信息就非常重要。如果了解用户在理解产品内涵的过程中会遇到什么样的障碍，就可以提高用户使用产品的效率。在分析3C产品语义之前，我们首先要了解一个过程：视觉生理刺激的输入，产生相关的心理反应，进而引发对应的行为。对于产品语义的研究，我们不单要考虑设计心理学的相关理论，还要把生理认知规律与心理学结合起来分析。 首先，要了解人辨认和感知外界视觉刺激的过程：“刺激—换能—感觉—感知”。产品语义内涵必须符合人们的认知规律，否则，要么用户无法察觉产品表达信息，要么用户会错误理解产品传达的信息。 1 . 阶段一：“刺激”到“感觉” 平时大脑给予我们感觉并非是直接感觉世界，而是通过感受器官将刺激转变为神经信息，大脑利用这些信息来创造感觉或体验。一般情况下，大脑会正确辨识刺激，但当大脑以某种错误方式来解释刺激时，用户会出现错觉。 2 . 阶段二：“感觉”到“感知” 我们解释大脑创造感觉或体验受到先天和后天因素的影响，分别对应感知领域的两种经典理论——感知的格式塔理论和基于学习的推理理论。 1）先天因素： （1）大脑解释感觉的图形性——唯一关注点 根据感知的格式塔理论，图形是事物吸引我们注意力的一个模式：如果我们去关注产品的一个特征，其他特征则成为背景而被我们忽略。产品的主要特征过多会造成产品语义的混淆，对用户操作产品造成不良影响。 （2）感知归类定律 由于运作机制限制，大脑会强制将感知按两大原则进行分类：a）相似律：根据相似律，我们将外表（或声音、感觉等）相似的事物归为同一类。任何因为事物具有共同特征而将其归在一起的倾向都体现了相似律，例如，电脑键盘的功能区划分应用。b）相近律：根据相近律，我们会将彼此邻近的事物归为同一类。智能手机的快速启动栏是典型代表，把相似的功能或应用程序放在同一文件夹中，便于人们使用。 2）后天因素： 根据推理理论，人的经历会影响感知。从3C产品的角度看，个人经历会从三个方面影响使用者对于产品的感知：年龄和性别，地理因素以及社会文化。而产品语义解读的这三方面差异会从用户对产品的外型、颜色、材质以及使用环境方面的喜好分别体现。 （1）年龄和性别 一般来讲，随着人年龄的增大，对3C产品外型丰富且时尚的要求和偏好颜色的明度和纯度会逐渐降低。男性用户对3C产品的一般偏好是外型线条以直线为主，颜色以蓝、绿、灰、黑为主，并大面积使用如铝铝镁合金及不锈钢材料等刚性材料，给人刚强、硬朗的印象；若曲线在产品外型中大量使用，颜色以红、粉橙、黄为主，并使用大量柔性材料，如塑料，织物等，用户则感到产品圆滑、流畅，受到女性消费群体的欢迎。 （2）地理因素： 地理位置会对人的感知产生影响，典型代表是日本的“