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企业销售管理系统设计探究 　　摘要：对一个基于Web的公司销售管理系统的设计过程进行了详细阐述。以某公司为背景，分析了该公司销售管理目前存在的问题，并提出了相应的解决方案。通过建立基于Web的销售管理中心，构建一个完整的销售管理信息平台，使管理决策层能及时获知有价值的客户订货、产品销售以及库存状况，从而在生产销售和管理上做出准确决策。 关键词：销售管理系统；产品销售；系统设计 中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号2013）009009103 作者简介：朱龙梅（1979-），女，硕士，陕西财经职业技术学院讲师，研究方向为信息管理和信息系统。 0引言 销售管理系统是一个由人和计算机等组成的，能够提供信息以支持组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统，是利用计算机硬件和软件，来分析、计划、控制和决策的模型及数据库，以对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用。因此，销售管理系统是一个信息处理系统。 当今社会是一个信息社会，信息已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源。在激烈的企业竞争中，谁控制的信息越多，谁利用信息资源的效率越高，谁就更容易在各方面的竞争中占有一席之地，就会有更多的优势。 销售管理系统是一个企业不可缺少的部分，其内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要，所以销售管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但目前仍有一些小型企业使用传统人工方式进行管理，这种管理方式存在着许多缺点，如效率低、保密性差，且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。 1国内外研究现状 据统计，目前美国在财务会计方面90%以上的工作由计算机完成；物资管理中80%～100%的信息处理由计算机完成；计划管理为90%左右；在计算机应用发展较快的国家中，计算机应用于经济管理的占80%以上；用于科技计算的占8%以上；用于生产过程控制的占12%以上。由此可以看出，销售管理是计算机应用的主要领域。 在国内，中国企业已进入“新管理时代”。经过30年的改革开放，中国企业发展的宏观环境和管理模式都发生了根本性的改变。企业管理在经历了计划经济时期的“生产管理”时代、计划经济与市场经济相结合时期的“混合管理”时代后，从20世纪90代末便进入全面市场经济时期的“新管理”时代。新管理时代的中国企业管理是面向市场、基于现代企业制度，是中国模式、价值化、系统化、电脑化、国际化和普遍化管理的时代。新管理时代的中国企业管理以建立竞争优势，提高企业竞争力为核心。要提高企业的竞争力就必须整合企业经营，全面强化企业管理，形成企业持久发展的“内功”。越来越多的质优企业舍得在管理系统上投资这一举动，足以说明这一趋势。 在市场竞争日益激烈、用户需求不断趋向多样化、企业间关联程度越来越密切的今天，要求企业行动必须快捷、灵敏，在管理的思想观念、方式方法上不断创新。人力已经很难完全达到要求，必须借助当代信息科技的最新成果，优化和加强企业的运营和管理。 2存在问题及解决方案 下面以一家以商品贸易为主的有限责任公司为例进行说明。随着社会的发展，该公司由十年前一个地区的一家超市发展到了现在的多地区多家连锁超市，为了适应商品经济的高速现代化发展，该公司也在不断地拓宽自己的销售途径。公司计划继续扩大销售规模和途径，使原先的小规模营业扩展为食品、家电、日用百货、音像制品等多品种经营的大型连锁超市。因此，公司经营种类扩充和规模扩大的现状就需要经营者能够及时查阅和掌握有关超市经营活动的大量数据，帮助公司分析营销情况，及时做出正确决策，便于管理商店内部的财务、人员、库存、销售等情况。 现代化事业的发展迫使超市的管理手段发生新的改革。在国家的大力倡导下，信息化应用进展迅猛，互联网、计算机的运用开始在各个行业、各个部门广泛渗透。由于计算机的运用能够准确记载和查阅有关超市经营活动的大量数据，帮助超市经营者掌握和分析营销情况，及时做出正确决策，并且有利于商店内部的财务、人员、库存、销售情况等管理，因而大大提高了现代超市的管理水平。目前，我国正处在从传统商店经营到现代超市经营的转变过程中，商店经营者要适应这场转变的需要，并面对日趋激烈的商业竞争挑战，就有必要提高自己的管理水平，加强对超市现代化经营思想、方法与手段的认识。因此，建立一个功能强大的信息销售管理系统，正是公司所迫切需要的。 2.1公司销售管理存在的问题 对于公司来说，由于公司销售产品数量的不断更新，使各种样式商品的销售期一般只有一两个月。在这种情况下，由于公司常常不能及时得到销售终端的详细数据，不了解哪种样式、哪种型号、哪种颜色的产品在哪些销售终端销量较大，因此无法及时合理地安排销