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从跨文化角度谈中美合资企业管理 　　作者简介：隋静（1989—），女，汉族，辽宁大连市人，文学硕士，单位：东北财经大学国际商务外语学院，研究方向：外国语言学及应用语言学。 摘要：随着经济全球化的发展，中国与世界各国的联系日益紧密，其中，中美合资企业在项目的数量和规模上均居前列，但由于双方管理者的社会背景、文化背景不同，其管理风格、管理方法存在很大差异。本文从中美两国的文化背景出发，分析总结了中美企业文化的不同特点。并根据中美文化特点提出了一些在协调合资双方关系上的具体措施。 关键词：跨文化管理；中美合资企业；文化差异 随着现代经济发展，中国合资企业已显示出自己独特的优势和特点。对于国外投资者来说，合资企业可以减少甚至避免政治风险与投资风险；而对于中国投资者来说，合资企业能带来先进的技术和设备，帮助其开发新技术，扩大国际市场。然而，合资企业是一种存在高度内部冲突的特殊组织形式，来自不同国家和地区的合作伙伴因为其文化背景不同可能存在不同的管理理论、管理思维方式、组织行为方法，这就很有可能无法避免管理冲突。 一、组织文化 组织文化，又称企业文化，是指是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。简单来说，组织文化就是成员们在组织中的做事方式。因为企业的政策与规定是由管理者制定的，因此管理者很大程度上影响着一个公司的组织文化。 组织文化有其自身的特点。一个企业的文化从有意识与无意识两方面表现出来。能更清晰地看到企业文化的往往是外部人员，或者是新员工。文化对企业有其驱动作用，它能够指导员工如何思考、行动与感知。文化是动态的，而非一成不变的。文化可能在特定的某种情况下有效用，而在另外一种情况下就不起作用。影响组织文化的因素主要有企业的创立者、历史、管理模式、企业环境等。 如果合资企业想要发展其独特的组织文化，那么它首先需要的便是时间。来自合作公司的每个员工需要了解其他合作伙伴的企业文化，学习和理解对方的文化有利于公司的整合。 二、中美合资企业管理中的文化因素 文化影响企业的管理决策，管理者有时会低估文化因素的重要性，国际化经营中的许多失误可以归结为缺乏文化敏感度。因此，中美合资企业的管理人员要熟识中美两国文化特点，以达到良好的管理效果。 从中国与美国两国的价值观来看，中国人与美国人对于很多事物的看法不同。中国人很注重友谊，往往把私人情感带入工作，美国人更倾向于公私分明。中国人会经常同时做几件事，而美国人愿意把任务一件一件完成。中国人强调层级关系与等级制度，而美国人的权利差距较低，管理者与员工的相处模式相对平等。 因为儒家文化的影响，中国人注重人与人之间的合作精神，管理者与员工特别注重社会关系与团队精神。千百年来，中国社会都是单一的农业经济体系，人们对氏族血缘关系格外重视。在儒家文化中，一个氏族或是一个家庭中，每个人都有不同的社会地位，有相应的责任和权利。氏族内部有合作关系，以此来维护家庭和亲情，因此家庭关系高于所有的契约关系。在这种文化的影响下，虽然有很多企业运行规则，情感因素在组织管理中依然发挥着重要作用。在这种文化中，人们以和谐的人际关系作为行为准则，并且强调企业内部的沟通能力和人际沟通技巧。而美国的情况则大不相同，在美国建设初期，大批移民的涌入改变了其社会环境。在不断变化的条件下，法律法规因能规范有序的社会活动而显得尤其重要。因此，美国人有很强的法律意识，他们遵守法律法规以保护自己的合法权利。另一方面，美国人还具有很强的竞争意识，竞争的目的不是消灭对手，而是不断鞭策自己提升自身的能力，这样能够促进形成一个公平公正的工作环境，从而不断激发员工的工作潜力。此外，许多美国公司把实现利益最大化作为最终目标，并把这一目标作为管理的依据。 在中美两国的文化因素影响下，两者的管理模式在很多方面有所不同。 一方面，中美两种管理风格不同。 第一，决策冲突。研究表明，决策问题是中美合资企业管理者之间最突出的问题。在美国实用主义文化的影响下，美国管理者倾向于快速且独立地做出决定，并愿意承担决策带来的风险。中国企业深受在计划经济时期国有企业管理风格的影响，领导者在企业内部享有比较大的权力，因此，服从上层的管理政策应运而生。美国管理者更相信自己的决策能力，往往做出个人的决定，而中国管理者则由集体来做出决定，因为考虑的因素有很多所以更费时费力。另外，在中国的管理决策中，责任划分不是很明确。除此之外，由于稳固的传统文化的影响，中国的管理者更害怕改变，他们比较缺乏风险意识与冒险精神，这也是中国管理者在激烈的市场竞争中的短板。 第二，工资与奖金。美国管理者主张给业绩优异的员工额外奖金，而非给所有员工均等工资。中国管理者所考虑的则是大多数员工的利益，而