2015第3章个性与行为.pptVIP

第3章 个性与行为 影响个体行为的内在因素有哪些？ 个性与行为效率的示意图 第一节 个性的概念及特点 一、个性的概念 所谓个性就是个人所具有的各种心理特征和意识倾向（如价值观、态度、兴趣、性格、气质和能力等）的较稳定的有机组合。 每个人的个性既是在社会中形成的，又会积极地影响着社会实践。世界上没有两个个性完全相同的人。所以，作为管理人员必须研究个性理论，了解所属每个人的个性，以-便正确地运用个性和培植出组织需要的个性，进而发挥每个人的积极性，不断提高组织的绩效。 二、个性的结构与内容 三、个性的形成 遗传 环境 自身努力（自己所增）------认识需要改进发展个性是前提，决心是关键。在此情况下，刻意注重自己的行为，把行为转变为习惯，习惯形成性格，性格决定命运 。——约·凯恩斯 四、个性的基本特点 课堂实训-------讨论 如何理解在“多数情况下，不是人不好，只是没用好”这句话？ 日常生活都可体现人的价值观 死刑惩罚是正确的还是错误的? 如何看待员工录用中对性别比例、乙肝病毒携带者的限制?它们是正确的还是错误的? 如果一个人喜欢权力，是好事还是坏事呢? …… 对这些问题的回答都涉及到价值观。组织行为学关注价值观，重点放在价值观对人的行为的影响以及组织价值观的形成上。 一、价值观 1、价值观的内涵 价值观(values)是一个人关于生活的最基本的信念和判断，一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是由人生观和世界观决定的：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反的行为类型或存在状态更可取。这个定义包含着判断的成分，这些成分反映了一个人关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的观念。 IBM价值观和信念：为顾客提供世界上任何公司都比不上的最佳的服务，追求卓越的精神以及对公司职工的尊重。 2、价值观的来源 ——遗传----大约40%的工作价值观是遗传获得的； ——民族文化----人们所处的社会生产方式及经济地位对价值观的形成有决定性影响； ——家庭教育、学校教育、社会舆论、大众传媒及其他社会文化因素在价值观形成中扮演了重要角色。 三种职业的人对价值观重要性的排序 3、价值观的属性 内容属性: 某种行为模式或存在状态是重要的. 强度属性:界定某种行为模式或存在状态有多重要. 价值系统：根据强度来排列一个人的价值观。 4、价值观研究重要 它是研究各成员对组织的认同及认同程度的核心衡量指标。例：养兵打仗还是打仗养兵 它是了解组织成员的态度和动机并以此分析其行为的基础。 它会促使个体对那些不被其所在群体或组织所接受的信仰、态度和行为进行合理化，以解决内心冲突，提高个体道德感和自我效能感。 它影响组织领导人的决策行为。例：我院近些年的发展导向 价值观与行为的关系 价值观对人的行为影响很大： 影响对他人及群体的看法，影响人与人之间的关系。 影响个人决策和解决问题的方法。 影响个人对所面临的形势和问题的看法。 影响确定有关行为的道德标准。 影响个人接受和抵制组织目标和组织压力的程度。 影响对成功和成就的看法。 影响对个人和组织目标的选择。 影响对管理和控制中人力资源手段的影响。 5、当前中国的价值观（一）当今劳动力中占主导地位的价值观 （二）企业经营价值观的比较 课堂实训-------讨论p44 这个企业的经济效益为什么一天更比一天好？ 二、 态度（Attitudes） 1、态度的定义 最早将态度引入心理学的是十九世纪末的一位心理学家朗格。他在一项研究反应时的实验中发现，被试如果特别注意自己即将要作出的反应时，即当被试心理上对自己需作的反应有所准备时，则其所作出的反应时间就会比其他被试要快。例如，起跑。这种心理上的准备状态（readiness）实质上就是态度。这种预先的倾向或准备状态被称作“态度”。 后来各种定义： 态度就是主体对客体的一种情感。 态度是主体对客体认知和情感的统一，并且是以认知为基础的。 态度还应包括行为意向。三成分说，这就是目前大多数心理学家所赞同的态度定义。态度是个人对特定事物、观念或人以一定方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向，包括认知、情感和行为意向三种成分，是外界刺激与个体反应之间的中介因素。通常三者协调一致，也会出现不一致的情