徐金水-装修电商第一人.docVIP

徐金水:装修电商第一人 　　土拨鼠的未来就是要成为家装业的阿里巴巴，形成土拨鼠独特的以会员与业主为核心的竞争能力，发挥中国巨大的家装产业资源，打造一个在全中国上都具有竞争力的团队。 “对于现在的土拨鼠来说，要做的不是平稳向前，而是不断的创新、革新，要做出不同于传统模式的网络经营模式；土拨鼠的未来就是要成为家装业的“阿里巴巴”，形成土拨鼠独特的以会员与业主为核心的竞争能力。” “一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子。”拿破仑的这句话放在市场竞争激烈甚至残酷的今天，同样适用，企业领导人或者决策者的素质对企业兴衰成败起着决定性作用，企业主的价值观基本也 “你的能力有多大，你的舞台就有多大。什么是能力？能力就是你能给社会、企业创造多少财富。什么是舞台？舞台就是你在企业中的地位。 公正、公平、公开是我制定的土拨鼠用人原则，你付出汗水，就会得到收获；你付出智慧，就会得到回报；你付出真诚，就会得到真诚。”这是土拨鼠装饰网CEO徐金水多年来总结的一番职场用人道理，也是土拨鼠装饰网的人才理念。 2008年，土拨鼠装饰网（以下简称“土拨鼠”）在宁波踏上第一步征程，在土拨鼠CEO徐金水的带领下，短短不到4年时间里，土拨鼠已经在全国近百个大中城市开设分站，全部在当地设立办事处，入驻装饰企业超过15万家，帮助上万装饰装修企业成功转型电子商务，为千家万户的业主匹配了适合的装饰公司，创造了超过440亿的交易额。这些惊人的数据无不彰显着土拨鼠CEO徐金水在电商领域里的宏才远志和雄伟气魄，他是如何做到的？ 抢占先机 从默默无闻到如今发展成中国第一装饰网，徐金水显然在土拨鼠的成长中发挥了核心作用。 实际上，从徐金水丰富的职业生涯中也不难看出其成功的必然性——1974年出生于一个安徽小镇，高中毕业后在一家装饰公司打工，经过不断的学习，逐渐掌握了装修知识与经验。后来在某大品牌装饰公司担任高层管理近10年，十年里徐金水自学电子商务有关课程，广泛调研国内外B2C行业状况。 2008年，当徐金水辞去有着丰厚待遇的工作，准备将所学课题付诸于实际行动时。很多人都劝他三思，正当经济危机的时候别说创业，就连找工作都很难。但是或许正是骨子里的那种傲气和勇气促使他那么的不安分。用他的话说：只有在不确定中生活，才能经得起生活的考验，才会锻炼出一颗独立自主的心。 这一年的6月，徐金水正式进军装饰行业电子商务。在他的带领下，随着几位互联网行业的精英人士加入，他们一同创建了业内第一个专业的家装门户网站“土拨鼠网”——日后业内如日中天的家装行业第一门户就此诞生。 “现在说起家装，估计大家都是非常头疼的。不但要花销一笔不小的开支，还不知道这些钱花到的那里。因为大家对装修都是一窍不通的。请家装公司买材料，担心质量得不到保障，自己买材料，又没有那份精力。估计一次家装下来，自己就要瘦一圈了。常听到大家抱怨说，好不容易房子是买了，但是装修却比买房还难，找不到好的公司，找不到好的设计师，更不知道怎么买建材……所以电子商务引入到装饰行业非常得有必要。正是意识到了这一点，我进行大半年的市场调研，组建团队开创了土拨鼠装饰网。”徐金水谈到建立网站初衷时向本刊记者表示。“土拨鼠装饰网作为全国第一家装饰网站，起步很艰难，但是经过我们团队的不断摸索探究，一步步走到今天。我曾说过，电商迟早会引入装饰行业，我们或者是先烈，或者是先驱，但（电子商务引入到装饰行业）这一点是毋庸置疑的。” 在徐金水看来，装饰行业走进电子商务领域要取得长足发展，首先要确保消费者的消费权益。由此，在徐金水及其团队的研究探索下，土拨鼠推出了国内装修行业首个保障业主装修利益体系：“装修保障通”。 “装修保障通”主要为在土拨鼠选择装饰公司的业主提供全程式装修服务的安全保障，由装修前装饰公司以及建材商资质审核报价审核、装修过程中材料审核和工艺监理服务保障以及装修后第三方监理等环节构成。 “在装修过程中，土拨鼠提供保障通服务，主要为下单顾客提供全程式装修服务和安全保障，由装修前装饰公司以及建材商资质审核报价审核、装修过程中材料审核和工艺监理服务保障以及装修后第三方监理等环节构成。第三方监理作用，即对装修公司的服务、材料、施工、设计等方面进行监管，客户和装修公司合作过程中出现问题，土拨鼠会以第三方的身份出面协调。装饰企业在入住土拨鼠时要缴纳一定的保障金，在与客户出现纠纷时，土拨鼠会拿出这部分保障金进行先行赔付，而如果期间没有出现任何问题，在合同终止时我们会无息退还这部分保障金，我们这里的装饰公司在合同终止时继续入住率高达85﹪。”徐金水向记者介绍，顾客在土拨鼠上下定单后成交率高达80﹪，很少出现不愉快的纠纷。“保障通”服务可以保障顾客的安全交易，这正是中介机构存在的必要性，也是