产品管理复习要点.docVIP

产品管理复习要点 产品管理概述 一、解释下列概念：产品、产品管理、产品经理 现代产品观念:以现代观念对产品进行界定，产品是指为注意、获取、使用或消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。产品的五个层次：核心产品→一般产品→期望产品→附加产品→潜在产品。 产品管理：对一种产品或产品线的营销运作负责。 产品经理：傻逼问题，应该不会考。 二、分析产品管理的优缺点： 优点：1、为企业每一种产品或品牌的营销提供了强有力的保证。 2、增强了各职能部门围绕产品或品牌运作的协调性。 3、维持产品或品牌的长期发展和整体形象。 4、改变企业毛利实现的目标管理过程。 5、有助于创造一种健康的内部竞争环境。 6、有助于培养营销管理人才。 缺点：1、会在企业内部产生一些冲突或摩擦。 2、产品经理有时会过分强调短期成果。 3、产品管理组织所需的费用常常高出预算。 三、简述产品经理与企业内部各部门的关系。 1、产品经理与市场调研部门 2、产品经理与销售部门 （1）对销售人员的信心培训 （2）为销售人员提供其他相关信息 （3）销售人员对产品经理的信息反馈 3、产品经理与研究开发、生产部门 4、产品经理与顾客服务 5、产品经理与财务部门 6、产品经理与营销传播 四、产品经理在组织中的角色对产品经理提出了哪些挑战？ （一）产品经理须有敏锐的市场洞察力 （二）产品经理须具备全面的产品知识 （三）产品经理具有跨职能的领导能力 1、富有组织能力 2、掌握出色的人际关系技巧 3、产品经理的权威性（人格魅力、 权力） 五、.产品经理的职能是什么？ 1.制定产品的长期经营目标和竞争策略； 2. 编订详细的产品年度营销计划，并进行销售预测； 3.与广告代理商和经销商一起进行产品的广告策划； 4.激发销售人员和经销商对该产品的推销兴趣； 5.不断搜集有关产品的各方面信息； 6.组织产品进行改进，以适应不断变化的市场需求。 六、如何区别产品经理的职能与工作？ 个人觉得可以结合职能与工作分别是什么来回答：职能如上题，工作： 产品经理的工作就是监管一个产品或产品线从产品开发到顾客手中的全部过程。 产品经理的日常工作：召开有关产品开发的回忆，保存产品记录；搜集有关顾客、外部竞争者和外部市场环境等的市场信息；充当销售、生产、研究与开发部门的纽带；激励销售队伍和分销商；控制预算，完成销售目标。 产品经理的短期任务：参与年度以下计划的制定并预测公司的发展情况；与广告部门合作实施促销战略；参与商业展示；参与新产品开发； 预测竞争对手行为，并做好竞争准备；调整产品或降低产品成本以提高产品价值；扩展产品线；参与产品削减决策。 产品经理的长期任务：在一个较长的时间内，为产品设计长期竞争战略，确定性产品开发战略，调整、改善产品上产并引入新产品。 七、产品管理这种组织形式适用于哪些性质的企业？ 企业产品线非常多，产品丰富多样的大型企业比较适用。 八、试述产品管理与营销管理的区别与联系： 产品管理与营销管理比较（区别）： 产品管理 营销管理 责任范围 窄：单一产品或产品线 宽：产品的投资组合 决策范围 以战术为主 以战略为主 时间 短期（常为一年或更短） 长期 联系：从广义的观点来看，产品管理与营销管理的只能是一致的，都是对其管理的对象进行营销计划、营销组织、营销实施和营销监督的过程，他们都运用相同的营销理论指导其管理工作。在同一组织中，产品管理是营销管理的组成部分，个产品经理在营销经理的领导下，实现其产品管理的目标，如果所有产品经理都能很好的完成工作，那么，营销经理的目标就能很好地实现。 第二章 产品营销计划 一、解释下列概念：产品定位、PIMS、SWOT分析 1.产品定位：产品定位是针对目标顾客的具体需求而建立产品在顾客心中的认知地位的一个过程。 2.PIMS：即profit impact of market share，即市场份额对盈利的影响，这是美国战略规划研究所长期进行的一项研究。 3.SWOT分析：即优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）分析。 二、简述产品营销计划的内容： 一份产品营销计划通常包括以下内容： 执行概要 基本目标 行业分析 竞争分析 内部分析 市场细分和目标市场的选择 目标顾客分析 产品定位 相关营销策略 监控、评价及备选方案 （根据答题需要做相关扩展。。。） 三、制定产品营销计划时应对产品所处行业中的哪些行业特征进行分析？ 1、行业的生命周期 2、行业的市场容量 3、行业的成长空间和盈利空间 4、行业的演变趋势 5、行业成功的关键因素 6、进入和退出障碍 7、行业上下游的关系 四