■写在前面的…….docVIP

■寫在前面的…… ???2003年易騰將6 Sigma作6 Sigma的研究和推廣活動中。???多年的諮詢工作經驗讓易騰直覺6 Sigma的完美品質，我們在學習研究6 Sigma的過程中逐步瞭解她的精髓所在。好東西需要和大家一起分享，易騰的顧問師希望和6 Sigma所創造的質量管理奇2003年易騰專門成立了一個6 Sigma研究小組，由易騰公司的總經理帶頭，推出了一系列6 Sigma推廣活動，其中包括：1） 公開班培訓 ???易騰設立了一整套完整的6 Sigma培訓課程，其中包括公開說明會、綠帶培訓、黑帶培訓、領導人培訓等系列。 ???2） ???廠內班的培訓方式深受衆多企業的歡迎，易騰的顧問師可以深入到企業，爲企業提供最直接的鑰匙服務，企業也可以不限人數，讓盡可能多的員工得到培訓。 ??? ??? ??? ???3） 專案輔導Motolora、GE等公司推行6 Sigma所取得的巨大成功，促使更多企業開始關注6 Sigma。企業6 Sigma作6 Sigma的公司共同努力，創造中國的6 Sigma奇???在易騰公司進行6 Sigma活動推廣的過程中，很多公司都表示了對6 Sigma的興趣，但不同的公司對6 Sigma有不同的理解，主要的觀點有二：1、 基本認同，但覺得操作起來會有難度。這些公司認6 Sigma確實是一個好東西，但需要有一定的基礎作平臺並在充分準備之後才可以進行的，6 Sigma每百萬分之3.4出錯率這種完美的境界在這些公司眼裏顯得有點遙遠。其實這是將6 Sigma神化的一種錯誤看法。6 Sigma應該是理論和方法論的結合，6 Sigma作一開始就建立在成功的基礎上、質量的全面管理、持續改進、提高工序能力等思想精髓之上的；而6 Sigma作6 Sigma應該和任何事物一樣具有生命周期發展規律，並且具備與時俱進的發展特性，沒有一個公司可以做到拿來即用，每個公司不同的企業文化差異必然導致在接受新生事物的不同進程。2、 6 Sigma理解的誤區。6 Sigma不只是一種方法論，它更是一種理念，一種文化。隨著6 Sigma的成熟和改善，越來越多的行業開始嘗試用6 Sigma來完善制程，並將6 Sigma融入到企業文化中。 Top... ???■6 SIGMA最初的含義 ???6 SIGMA最初的含義是建立在統計學中最常見的正態分佈基礎上的。它考慮了1.5倍的漂移，這樣落在6 SIGMA外的概率只有百萬分之三點四，即3.4ppm。一百萬次出差錯的機會中，只有3.4次發生的可能，其實質就是不要做錯，建立做任何事一開始就要成功的理念。 Top... ???■6 Sigma能 ???1981年Motorola開始推行6 Sigma的第一個五年計劃，五年期間質量改進達十倍目標；6 Sigma Motorola帶來的是平均每年提高生12.3%，由於質量缺陷造成的費用減少84%，運作過程失誤降低99.7%。而6 Sigma的發揚光大是從6 Sigma在GE推向成功開始的。GE 1995年開始推行6 Sigma，到1999年度GE在 6σ上投入5億美元,公司獲利高達25億美元。因6 Sigma所體現出來的完美質量品質以及 ???→6 Sigma的發展 ???6 Sigma是美國人在原TQM發展基礎上創新帶來的 種更有號召力的質量改進方式，正是在這種情況下，6 Sigma應運而生。 Top... ???■6 Sigma的導入和推行??? 6 Sigma的導入和推行根據實際情況不同採用以下兩種方式：???1）DMAIC業績改進模型 ???2）DMADV業績改進模型 6 Sigma的成員組成如下：???6 Sigma推行。主要職責 6 Sigma全面推行，決定該做什，確保按時、按質完成既定財務目標，管理、領導黑帶主管（Master Black Belt）和黑帶（Black Belt）。 ??? 6 Sigma專案的選擇和培訓。該職位 6 Sigma人員。其主要工作該做什的工作。在 6 Sigma質量導入前期，該職位通常由顧問公司顧問擔任。 ??? 6 Sigma的中堅力量。負責具體執行和推廣 6 Sigma。同時肩負培訓綠帶的任務。一般情況一個黑帶一年需培訓100位綠帶。該職位也 6 Sigma人員。 ??? 6 Sigma衆多底線收益專案的領導者。他們側重於 6 Sigma在每日工作中的應用。他們通常6 Sigma占其工作的比重可根據實際情況而定。 Top... ???■6 Sigma實施三部曲 ???策略規劃需根據自身客觀實情，深入體察顧客需求，廣泛收集客觀資料，做好必要的資金投入。在此階段，高級管理層的直接參與十分重要。那麽到底需投入多少資金展開 6 Sig