案例分析 天利公司和万洋公司的选择.pptVIP

“北京同仁堂”案例分析 第四组 成员： 2011年9月26日 同仁堂是全国中药行业著名的老字号。创建于1669年（清康熙八年），自1723年开始供奉御药，历经八代皇帝188年。在300多年的风雨历程中，历代同仁堂人始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，造就了制药过程中兢兢小心、精益求精的严细精神，其产品以“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”而享誉海内外，产品行销40多个国家和地区。 ————内部环境 优势　　同仁堂集团被国家工业经济联合会和名牌战略推进委员会，推荐为最具冲击世界名牌的 16家企业之一，被中宣部命名为全国文明单位和精神文明建设先进单位，集团领导班子被中组部和国务院国资委授予“四好领导班子”； 同仁堂被国家商业部授予“老字号”品牌，荣获“2005CCTV我最喜爱的中国品牌”、“2004年度中国最具影响力行业十佳品牌”、“影响北京百姓生活的十大品牌”，“中国出口名牌企业”。2004年被中宣部、国务院国资委确定为十户国有重点企业典型经验之一。 2008年同仁堂入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第八。 　　 企业目标：以高科技含量，高文化附加值，高市场占有率的绿色医药名 牌产品为支柱，具有强大国际竞争力的大型医药产品集团。简称三高一强。 企业使命： 弘扬中华医药文化，领导绿色医药潮流，提高人类生命与生活质量。 管理信念： 同心同德，仁术仁风。 服 务 铭： 为了您的健康与幸福，尽心尽意，尽善尽美。 广 告 语： 神州国药香，北京同仁堂。 生产现场标语： 质量即生命，责任重泰山。 一百道工序， 一百个放心。 生产一流品质，同仁堂永恒的信条； 创造国际名牌，同仁堂不懈的追求。 　　修合无人见，存心有天知。 ————内部环境 优势 同仁堂加盟店售违规药 外国游客买一盒药近千元 2011年06月09日 01:49 许多外国游客到北京旅游时喜欢看中医。近日，记者追踪采访发现，位于昌平区的一家同仁堂旅游药店，采用欺骗手段将来源不明的中药标高价卖给外国游客。业内人士透露，该药店属于外国游客报名一日游的常规路线。中国北京同仁堂（集团）有限责任公司承认，该药店系同仁堂加盟店。北京市药监局工作人员查看了4种外国游客在该药店购买的药品后表示，这些药品均违规。 “影子医院”附身同仁堂 5月14日，美国游客韦德在其所住的王府井大酒店礼宾部报名，选择北京中旅现代旅行社的一日游项目，“中午，导游说要介绍中国玉器和医药文化，就把我们带到了昌平区一家玉器城和一家名为‘北京同仁堂南城天汇旅游药店’的‘景点’。”韦德说，游客们逐一接受诊脉。 随后，药店翻译告诉他，“教授”说他肾虚、胃寒，他便花780元购买了一盒“补肾复春丸”。“我发现‘教授’诊断其他游客都是肾的问题。”韦德说，药店只提供处方笺，拒绝提供收据。瑞典游客艾利克斯·克利夫兰说：“今年3月，我第一次来中国，就在这个药店被骗了，他们冒用著名的中药品牌欺骗游客。” 业内人士透露，这家药店是外国游客一日游的常规路线。 5月24日，记者在这家药店看到，十多名欧美面孔的游客被带入店内，一名身穿白大褂的工作人员正在用英文讲解中医药知识。当她发现中国人面孔时，示意记者离开。随后，记者又随一个韩国旅行团队进入大厅，几个诊室内有身着白大褂的“老中医”在给游客把脉。每名“中医”身边站一名翻译，很多游客“看完病”后按处方购药。药店收据落款为“北京中医药大学昌平中医门诊部”。记者还发现，一些游客购买的药品包装盒上印有“北京汉慈中医院”位于“北京同仁堂南城天汇旅游药店内”等字样。 无论是“门诊部”还是“中医院”，在“北京同仁堂南城天汇旅游药店”里都没有正规的标识和介绍，就像隐藏在同仁堂店内的“影子医院”。 高价售卖违规中药 中国北京同仁堂（集团）有限责任公司一位负责人起初否认该药店是其旗下企业，两天后又联系记者称，“北京同仁堂南城天汇旅游药店”是同仁堂加盟店，严格执行国家法规，未销售过高价不明药品，如果药是在药店里的汉慈中医院买的，“就和我们没关系”。 一名英国游客出示的发票盖有“北京同仁堂南城天汇旅游药店”发票专用章。该游客称，1月27日，他在该药店被诊脉后，买了两盒“壮骨通痹丸”，花了1720元。 记者从几名外国游客处获得了其购买的4种药品：茵陈五苓丸、壮骨通痹丸、降糖益肾方、补肾复春丸。 北京市药监局工作人员查看药品后表示，“壮骨通痹丸”和“补肾复春丸”属于医疗制剂，其说明书和标签中未标注“本制剂仅限在本医疗机构内使用