管理信息系统第9课.pptVIP

二、Internet的发展简史 研究试验阶段 从1969年的ARPANET的诞生到1983年的Internet ，主要是进行网络技术的研究和试验。 实用阶段 从1983年到1994年， Internet在美国和一部分发达国家的大学和研究部门中得到广泛应用，它是用于教学、科研和通信的学术网络。 商业化阶段 Internet从1994年以后，除了原有的学术网络应用外，政府部门、商业企业以及个人广泛使用Internet，而且全世界绝大部分国家都纷纷接入Internet，这种迅猛发展的进程反映了Internet正日益成熟。 下一代Internet 更大：下一代互联网将逐渐放弃IPv4,启用IPv6地址协议，地址从32位编码变为128位编码。 更快：由传输技术决定，新数据传输的平均速度达到6.25GB/秒，这个速度比一般家庭宽带网络要快1万倍。 更安全：从体系设计上充分考虑安全问题，使网络安全的可控性，可管理性大大增强。 三、现代信息管理平台——Intranet Intranet的通用组成：网络，电子邮件E-mail，内部环球网InternalWeb，邮件地址清单MailLists，新闻组Newsgroups，闲谈Chat，FTP，Gopher，Telnet。 2．Intranet的优点 可快速、方便地实施，易于使用，节省时间，提高操作的效率，降低开销，基于开放的标准，不同平台之间的连接和通信，用户可控制自己的数据，安全，可伸缩，灵活，提供丰富的多媒体以及保护基础设施和应用的投资。 提供更好的通信；提供准确的信息；获得和共享知识与经验；提供更好的协调与合作；提供革新和创造力；提供新的商业机会；通过供应商和客户的访问提供新的商业合作伙伴。 3．Intranet在经营管理中的应用 （1）企业内部主页 （2）通信处理 （3）支持处理 （4）产品开发处理 （5）运行处理 （6）市场和销售处理 （7）客户支持 数据资源分布 一类在小方块以内；一类在小方块以外。 在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要放在本系统的计算机设备上处理；而在小方块以外的 “U” ，则表示了各子系统之间的数据联系，这些数据资源今后应考虑放在网络服务器上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。 第三节 企业流程重组 一、企业流程重组（Business Process Reengineering，简称BPR）的概念 信息技术促进组织变革的不同程度 案例5.1 福特像许多美国大企业一样面临着日本竞争对手的挑战，正在想方设法削减管理费和各种行政开支。公司位于北美的应付帐款部有500多名员工，负责审核并签发供应商供货帐单的应付款项。按照传统的观念，这么大一家汽车公司，业务量如此庞大，有500多个员工处理应付帐款是非常合情合理的。当时曾有人想到，要设法利用电脑等设备，使办公能实现一定程度的自动化，提高20％的效率就很不错了。促使福特公司认真考虑“应付帐款”工作的是日本马自达汽车公司。马自达公司是福特公司参股的一家公司，尽管规模远小于福特公司，但毕竟有一定的规模了。马自达公司负责应付帐款工作的只有5个职员。5：500，这个比例让福特公司经理再也无法泰然处之了。重组后的业务流程完全改变了应付帐款部的工作和应付帐款部本身。现在应付帐款部只有125人（仅为原来的25%），这意味着业务流程重组工程为福特公司的应付帐款部门节俭了75%的人力资源。 二、企业流程重组的步骤与方法 流程设计的原则方法 1.以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节。 2.以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动。 3.取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。 4.以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程。 5.用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。 1．Intranet的定义和要素 Intranet是基于Internet TCP／IP协议、使用互联网 WWW工具、采用防止外界侵入的安全措施、为企业内部 服务，并有连接Internet功能的企业内部网络。 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 主要内容 1、管理信息系统战略规划的概念 2、制定管理信息系统战略规划的常用方法 3、企业流程重组 4、开发管理信息系统的方法 第一节 管理信息系统战略规划的概念 一、信息系统发展的阶段论 信息系统本身的发展有客观存在的规律性，它必然从初级阶段逐步过渡到高级阶段，逐步走向成熟。 诺兰模型将一个组织中信息系统的成长过程划分为六个阶段：初始、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。 对诺兰阶段模型的理解 诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般认为模型中的各阶段是只能加速，不能逾越的。 诺兰模型可诊断出一个企业目前所处的成长阶段，