创立营销专业的一门基础课程.docVIP

创立营销专业的一门基础课程：指标课程 Bruce K. Pilling1, Edward E. Rigdon2, Harvey J. Brightman3 摘要：在美国东南部的许多公共大学中，市场营销专业的学生缺乏分析能力这一关键问题使校方决定要为本科生建立一门新的营销指标课程。本篇文章讲述了该课程的发展情况，该课程设立的目的主要是为了通过营销课程的学习加强学生的分析能力。文章展现了该课程发展的过程、指导性的计划以及具体的教学策略，对课程设计的具体步骤进行了简单的介绍。本文要讨论的内容主要有指导时间在不同主题间的分配、课堂练习、描述每一个模块，把重点放在建立个别指标的相关性上，并基于及时原则引入/审查数学概念。同时，本文也展现了学生对学习的观点和主要特点的分析结果以及该课程在实施过程中所面临的挑战和问题。 关键字：度量 课程 设计 评估 学习结果 课堂练习 定量分析对营销决策的价值在营销文献中已经进行了详尽阐述(Rust, Lemon, Zeithaml，2004)。对公司来说，潜在利益包括盈利性地管理顾客关系(Gupta，Lehmann， 2005），把顾客公平与公司价值联系起来(Kumar，Shah，2009)，提高价格决策的盈利能力(Mohammed，2011)，通过衡量投资回报率来识别和评估营销支出(Lenskold，2003)，理解并管理