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第三章 国际市场营销微观环境 国际市场营销微观环境因素包括：最终顾客、供应商、营销中介机构、竞争对手、企业内部其他部门和社会公众。 第一节 微观营销环境概述 一、微观营销环境定义 微观营销环境是直接制约和影响企业营销活动的条件和因素。包括：供应商、竞争对手、营销中介机构、最终顾客、社会公众和企业内部的其他部门等。 所有微观环境力量行动者与企业市场营销形成协调、合作、竞争、服务、监督的关系。企业的微观营销环境因素之间的关系参见图3-1。 二、微观营销环境对企业营销活动的影响 1．微观营销环境介于宏观营销环境与企业营销策略之间。 2．微观营销环境对企业市场营销活动的影响更为直接、具体。 企业可以对环境中的一些因素，通过努力程度不同地加以控制。因此，微观营销环境是企业开展市场营销活动更为重要的环境。 3．微观环境因素与企业具体的营销活动（比如采购原材料、对外业务往来等）发生直接影响，所以，又称作直接营销环境，或企业作业环境。 三、微观营销环境因素的基本构成 1．供应商 供应商包括劳动力、原材料、资金和各种零配件提供部门。 2．竞争对手 企业的竞争对手包括提供相似产品的品牌竞争者、生产同类产品的产品形式竞争者、可以满足不同顾客同一需要的一般竞争者，和满足同一顾客不同需要的愿望竞争者。 3．营销中介机构 营销中介机构分为营销辅助性机构和主导性机构两种类型。主导性营销中介机构包括经销中间商和代