沃尔玛总体营销案例分析.docVIP

引 言 沃尔玛在我国的扩张能力引人注目,已成为零售业学习的样板和研究的样本。从经营战略来看, 沃尔玛“ 天天平价, 始终如一”。它的低价销售不只是一种商品, 而是所有商品; 不只是一时的, 而是常年的;不只是一地的, 而是所有地区的( 肖怡2001) 。从信息化资源来看, 沃尔玛的成功是建立在信息技术整合资源优势, 信息技术战略与零售的整合基础上的( 詹正茂2003) 。从现场营销来看, 沃尔玛重视争取理性顾客, 要让顾客在熟悉的地方方便地找到商品, 体现在商品的选择和每日低价的贯彻上( 郭佳信2005) 。从人力资源管理来看, 沃尔玛的组织结构是一个倒三角形,位于最上层的不是公司老总而是公司员工, 管理者和员工是一种服务和被服务的关系, 体现了山姆的管理理念。管理者是如何对待员工的, 员工就是如何对待顾客的。员工在沃尔玛受到的重视程度是一般企业不能比拟的( 董进才2004) 。 参考书目： 《从企业财务目标角度分析沃尔玛的成功之道》 ； 《沃尔玛2011年报》《沃尔玛的战略分析》 ； 《萨姆?沃尔顿．富甲美国—零售大王沃尔顿自传》《从财务角度看沃尔玛的经营战略》会计之友2007年9期上《 “沃尔玛模式”VS“家乐福模式”——基于成本领先战略的分析》企业导报2010?年第1?期 《沃尔玛财务分析》 ； 《沃尔玛、家乐福管理经验解析》 ； 《沃尔玛》-维基百科 《沃尔玛发债2