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关于手机套餐资费方案的分析与建模 摘要 本文讨论了C题给出的对各种手机资费方案进行评价的问题。 首先，我们给出了三类理论数学模型： 模糊综合评判模型 层次分析法 分支讨论模型 针对资费比较多且公众对其评价比较模糊时，我们釆用模糊综合评判模型对漫游和未漫游两种情况下全球通和神州行两种业务进行评价。最终得出无论是在哪种情况下，用户对全球通的满意度要高于神州行。 而在多种套餐优惠下，我们对北京畅听99方案和上海68方案进行层次分析，以便使不同需求的用户作出准确的决策。并且我们还对新出台的全球通“被叫全免费计划”也采用该种模型进行分析，最后决策出最佳适用人群为政府和商业人士。 其次，对于问题（4）我们根据数据和计算制定出三套方案，利用分支讨论模型来对各方案进行评价。并且结合图象给定不同的时间段，以便用户根据需要来抉择。 接着，我们对模糊综合评判模型进行了两方面的改进，一方面，公众对某业务的评价度分辨率不高，其模型为因素决定型即，进而我们釆用另一种模型----加权平均模型即进行改进，使之分辨率更高。另一方面，公众可能对现行业务的选择不太清楚，各业务之间的资费透明度不高，我们利用两个业务之间的格贴近度来向公众说明是否有必要做出选择。这样使模型更加完善。 另外，在层次分析法的一致性检验,我们用到数学软件MATLAB来计算判断矩阵的权向量并且利用其绘出相关函数式的二维图象,以便能够直观的反映各方案的优越性。 最后，我们对模型进行了评价，以便更好完善该模型。 关键字：模糊综合评判，层次分析，分支讨论，一致性检验，权重 一. 问题的背景与重述 手机现已成为人们日常工作、社交、经营等社会活动中必备的工具之一。近年来通信业务量飞速增长。而手机资费问题一直都是人们关心的热点问题，多少年来资费方案始终都没有实质性的变化。但是2007年1月以来，上海、北京、广东等地的移动和联通两大运营商都相继推出了“手机单向收费方案” ---各种品牌的“套餐”，手机套餐的花样“套餐”究竟优惠几何）-----北京移动公司全球通月基本费用为99元套餐业务的本月总资费 -----北京移动公司全球通月基本费用为139元套餐业务的本月总资费 -----北京移动公司全球通月基本费用为199元套餐业务的本月总资费 -----北京移动公司全球通月基本费用为299元套餐业务的本月总资费 -----上海移动公司全球通月基本费用为68元套餐业务的本月总资费 -----上海移动公司全球通月基本费用为128元套餐业务的本月总资费 -----上海移动公司全球通月基本费用为188元套餐业务的本月总资费 -----所有业务本月所用的本地总通话量（单位：分钟） -----所有业务本月所用长途总通话量（单位：分钟） 三. 模型的建立与求解 ㈠ 给出北京、上海各“套餐”方案的资费计算方法，并针对不同（通话量）需求 的用户，分析说明各种“套餐”方案适应的用户。 首先，我们根据所给出的资费方案进行了合理的规划和分类，列出了相关的函 数式以计算出总资费的多少。相关函数式如下： 1）北京移动公司的全球通“畅听99套餐”资费计算方法 2）上海移动公司的全球通“68套餐”资费计算方法 然后，我们对于给出的方程式给出了相应的二维曲线图象，以便更直观的通过通话量的需求来确定各套餐所适应的人群。（北京的全球通“畅听99套餐”附图1；上海 的“全球通68套餐”附图2） （图1） （图2） 在北京移动公司全球通资费计算方法中，我们令解得 令 解得 令解得，综合以上结果可得出北京全球通用户 所需的通话量适合的套餐业务。 同时，在上海移动公司全球通资费计算方法中，我们令解得 令 解得，综合以上结果可得出上海全球通用户所需的通话量适合的套餐 业务。 最后，我们结合计算所得出的结果以及给出的相应二维图象(图1和图2)，经过综 合分析和评定得出以下结论： 1） 选用北京移动公司全球通“畅听99套餐”的用户： 当用户所需通话量在0—394分钟区间段内，应选用月基本费用为99元的套餐业务；当用户所需通话量在394—800分钟区间段内，应选用月基本费用为139元的套餐业务；当用户所需通话量在800—1500分钟区间段内，应选用月基本费用为199元的套餐业务；当用户所需通话量在超出1500分钟的区间段内，应选用月基本费用为299元的套餐业务。 2） 选用上海移动公司“全球通68套餐”的用户 当用户所需通话量在0—693分钟区间段内，应选用月基本费用为68元的套餐业务；当