吉祥三宝策划执行方案(主题).doc

【2010年公司规划营销主题】 4月18日主题：昌禾七年吉祥三宝齐分享——风水·色彩·软装 ——执行方案—— 【活动时间】 2010 年 4月17日——18日 【活动地点】太阳神大酒店二楼华宴厅 【活动主题】 《昌禾七年吉祥三宝齐分享——风水·色彩·软装》 【活动组织】 主办：宁夏室内装饰协会 大易尚阳管理咨询公司 承办：宁夏昌禾装饰工程有限公司 协办：名优品牌产品 【活动目的】 1、推广品牌，传播文化； 2、储备客源，促进签单； 3、团队凝聚，实战训练。 【活动内容】 (1) 行业权威易学专家，解析居家风水(2) 现场讲解完整家居服务流程；（设计、产品、服务） (3) 近期热力楼盘设计作品展示，多种户型不同种风格(4) 高品质家居知名主材商 4月13日 企业形象，活动宣告 新消息报 彩色二分之一版1次 星期四 4月15日 活动宣告 新消息报 彩色底板版1次 星期五 4月16日 企业形象，活动宣告 交通广播 【人员配备】 4月12日下午14：00召开全体员工启动大会（包括项目经理等）（要求着正装出席） 17日活动当天全体参会人员8：00准时到位并签到，不安排休班、请假；活动现场违纪脱岗者，一般过失单一张。 【1】活动总负责人：周冲 【2】活动执行协调：吴会仙 【3】活动筹备小组：刘东 组员：各部门主管及各部门员工 组别 组长 组员 主要工作内容 活动接待组 杨静 设计部全员 当天客户洽谈/签约任务 活动支持组 乔虎 产品部/工程部 围绕业务部门活动需求支持工作/提供场内工艺、材料讲解客户咨询/产品推荐/产品拍卖 活动服务组 吴会仙 行政部/财务部 /品推部 物料准备/接待引领/场内后勤/服务宣传片播放/收款/设计师需求任务/拍照 【目标客户】 有名单高端小区：天鹅湖、森林公园、臻君豪庭、森林半岛、鸣翠春天、紫云华庭、正丰馨和苑、艾依水郡、 【客户来源】 A：媒体广告宣传（报纸和电台） B: 店面海报宣传（店面、材料商前台、售楼处等） C：店面客户邀约 D：目标短信客户邀约 E：营销人员小区客户邀约（室内重点小区） F：设计师回头客邀约 G：网络宣传炒作 H：材料商、媒体邀约 I：装饰协会、企事业单位等单位发放邀请函 K：市场环境一些活动现场发放（商场、卖场展、加油站、停车场、KTV包房） 【推广渠道】 重点目标小区通过开发商或物业邀请 通过设计部对现有店面咨询客户资源预约邀请参加； 通过目标小区及店面的以海报张贴吸引客户参加； 通过现有小区客户名单群发短信邀请客户参加； 设计师收集回头客； 网活动信息发布/公司内部网站活动信息发布； 媒体宣传拉动潜在客源。 【拉动客户资源计划】 1、设计部进行客户储备； 2、营销小组制订本次活动的产值目标及全员营销计划。 3、每天跟进执行情况,及时进行调整和改进措施。 4、每天跟进预约情况。 5、10营销部及客服部开始电话预约,每天18：30统计预约情况回执周经理。 6、设计部整理完的储备客户资源及现有小区名单,给客户发送短信,由设计部完成。 【公司手提袋内容】——共计200份 手提袋（责任人：刘东） DM单（责任人：吴会仙） 公司主材资料（完整家居推荐表）（责任人：刘兴龙） 本次活动专项手册（责任人：陈亚娟） 材料商资料（责任人：刘兴龙） 材料商提供小礼品（责任人：刘兴龙） 【现场人员任务分配】 业务接待组 工作项 时间 地点 责任人 备注及要求 迎宾接待 8：15—8：30 大厅门口 郭文卿、吕杰 （1） 7：15—7：30 二楼会议室门口 杨静、陈亚娟 （2） 签到接待 7：30—8：30 登记处 李超 （3） 分派设计师 8：30—16：30 会场现场 杨静 （4） 【接待要求】——接待标准着装及礼仪接待流程 1、着装要求，男士衬衫、西服西裤、黑皮鞋，黑袜子，女士西服西裤，着淡装； 2、设计师商务正装。 2、全员佩带胸卡。 3、对所有人都要微笑并说：“您好！”,所有工作人员要起立迎接、给客户安排妥善就座； 4、与客户沟通语言清晰、缓慢，当客户要疑问你回答不出来时不要对客户说“不知道，不清楚”，而应该是说“象您问的这个问题我等一下给您一个准确的答复”； 5、中途客户离开时设计师与助理均要起身，由助理陪同交门口的工作人员，（**将客户送至门口直至客户走后，微笑与客户告别； 6、签单完毕的客户，杨静或陈亚娟送至电梯门口，微笑与客户告别，待电梯门完全关闭合拢返回； 7、全体工作人员在活动结束时要起身送客户至电梯门口，微笑与客户告别，待电梯门完全关闭合拢返回； 8、需要支持的提请方式——举手示意、语言和眼神。客户经理、店面经理及周边的工作人员遇有人需要支持时，即应上前（弯腰询问），不确定的问题统一向活动总协