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土肥原 绿色食品有限公司 人才测评方案设计 -----校园招聘测评 一招聘流程： 外部招聘 内部招聘 二、测评方案设计基础 人才测评要素列表 胜任素质要素 胜任素质要素 胜任素质要素 胜任素质要素 个人影响 管理专业知识 农业专业知识 农业创新技能 管理绩效 信息调查和收集能力 职业兴趣取向 书面交流能力 自我成就动机 时间管理能力 承受压力能力 人际关系营造能力 客户服务倾向 自我成就动机 创新能力 成本收益意识 组织计划能力 团队建设和协作能力 灵活性和适应性 积极主动性 思维分析能力 行为的结果导向 领导指挥能力 果断决策能力 胜任素质模型分类 首先，将上述24项素质按人际关系能力、组织管理能力、个人内在素质分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表 填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。 测评维度 胜任素质要素 重要程度调查评分 1～6分 6（含）～8分 8（含）～10分 个人内在素质——专业知识 农业专业知识 管理专业知识 成本收益意识 个人内在素质——心理素质 职业兴趣取向 积极主动性 灵活性和适应性 自我成就动机 思维分析能力 承受压力能力 创新能力 个人内在素质——专业技能 信息调查与收集能力 市场开发技能 时间管理能力 人际关系能力 书面交流能力 人际关系营造能力 说服沟通能力 个人影响力 客户服务倾向 组织管理能力 团队建设和协作能力 果断决策能力 领导指挥能力 管理绩效 组织计划能力 行为的结果导向 其次，由测评专家统计、分析、调整所获得的数据，取分数最高的8项素质作为素质测评的最终胜任素质，并对此8项素质的行为进行分级定义（如下表所示）。 胜任素质要素的分级定义表 重要程度得分 胜任素质要素 级别 测评得分 各级别的行为定义 11 组织计划能力 差 1 能够调动组织成员的积极性，相互启发补充，懂得运用工作进度表 一般 2~4 善于发挥团队作用，能够发现并运用他人的优点 善于运用工作进度表、考核表等工具安排工作计划 良好 5~8 有目标、系统化地协调工作，能够为自己和下属拟订必要的工作计划，有计划地运用材料和资源；擅长于组织和安排各种活动，协调活动中的人际关系 优秀 9~12 根据工作要求和现有资源制订出合理的工作计划，对工作的优先顺序做出准确判断和安排；考虑各种可能出现的危险和问题，制定工作考察表、工作进度表，并严格执行 12 说服沟通能力 差 1 观点鲜明，能明确表达自己的立场，阐述的内容有一定的针对性 一般 2~4 论证严密，通过有力的辩驳维护自己的观点，并能把握适度让步和坚持己见之间的分寸 良好 5~8 能够以理服人，并接受合理的建议，善于理解他人的建议与意见 优秀 9~12 能够坚定不移地维护自己正确的观点，能够处理一对多的辩驳 9 人际关系营造能力 差 1 维持正式的工作关系，偶尔在工作中开始非正式的关系 一般 2~4 在工作中与同事、客户进行非正式地接触，刻意建立融洽关系 良好 5~8 在工作之外的俱乐部、餐厅等地与同事、客户进行接触，与同事、客户进行相互的家庭拜访 优秀 9~12 与同事、客户变成亲密的私人朋友，并能对人际资源进行归类管理、开发运作，能利用私人友谊扩展业务 11 团队建设和协作能力 差 1 运用复杂的策略提升团队的士气和绩效，以公正的态度运用职权 一般 2~4 保护组织的声誉；取得组织所需的人员、资源和资讯；确保组织的实际需要得到满足 良好 5~8 将自己定位为领导者；确保他人接受自己提出的任务、目标、计划、趋势、政策；树立榜样，确保完成组织任务 优秀 9~12 拥有真实的号召力，提出令人折服的远见，激发下属对团队使命的兴奋感 9 思维分析能力 差 1 能够进行因果关系分析，发现问题的基本关系，确定需要执行的活动的先后顺序 一般 2~4 能把复杂的问题、过程或项目进行系统分析，化繁为简；能够把资料中大量的信息进行归类，为决策提供参考 良好 5~8 考虑讨论问题中各个方面之间的联系；能识别出问题产生的若干原因，并分析相应的对策及可能的结果 优秀 9~12 在两难问题的讨论中，将正反