基于企业能力的企业社会责任内容体系构建——以江西景德镇陶瓷企业为例.pdfVIP

9010年第 9卷第7期 基于企业能力的企业社会责任内容体系构建 — — 以江西景德镇陶瓷企业为例 口周员凡 【摘 要J企业社会责任的内容较为复杂，有必须履行的社会责任，也有选择履行的社会责任。本文强调企业在履行社会责任 时，必须理清哪些是必须履行的，哪些又是可选择履行的。对可选择履行的社会责任 ，企业应在对企业能力进行科学 合理评估的前提下，对社会责任内容作出正确的取舍，并选择恰当的履行方式。本文试图论证一种与企业能力相称的 社会责任内容体系的构建途径，从而为提高企业的市场竞争力打下基础。 关【键词】社会责任；企业能力；构建途径 【作者简介】周员凡 (1975^．，男，江西宜春人；管理学硕士；景德镇陶瓷学院人文社科学院讲师；研究方向：企业管理 一 、 几个相关概念 它包括企业组织运作能力、指挥控制能力、战略 (一)企业社会责任。企业社会责任是指企业在 分解与执行能力、综合管理能力等等。但无论从 对所有者负责、追求利润 目标的同时，还要对员 哪方面进行定义，企业能力最终具体表现形式必 工、用户、伙伴、社区、政府等利益相关方负责， 然为生产、技术、资产规模、销售以及管理等方 对 自然环境及子孙后代负责，实现经济社会的可 面的力量，这些力量终须通过产品、服务的质量、 持续发展。按照 自愿选择的程度，可将企业社会 销售额及市场 占有率等指标呈现。 责任分为必尽责任、应尽责任和愿尽责任 ：必尽 二、景德镇陶瓷企业履行社会责任之现状 责任是指企业要以法律责任为前提，法律是具有 改革开放三十多年来，景德镇陶瓷企业历经 强制性的社会关系调节手段，企业作为社会主体 市场经济洗礼 ，企业理念随着时代的变迁而不断 必须接受约束；应尽责任指企业要以经济责任为 发展进步；对企业社会责任的认识 ，也经历着从 基础，企业是营利组织，不能持续实现营利 目标 ， 无到有，从表及里的过程，大多数企业经营者深 就失去了生存与发展的可能；愿尽责任 (道德责 知社会责任的履行是企业持续发展的必要条件， 任)是指在市场经济条件下，企业要有高尚的商 因而近几年 ，越来越多景德镇陶瓷企业的身影出 业伦理标准，愿意为社会做出更多贡献，这是企 现在捐献等各种慈善活动 中，其行为也得到了社 业 自由选择的权利 ，也是企业实现价值的重要体 会的认可。但不可否认，该认可的背后仍隐藏着 现。总之，企业社会责任的履行，意味着企业行 一 些不应忽视的严重问题，主要表现为： 为要超过流行的社会标准 、价值观和行为预期 (一)社会责任理念仍然滞后。景德镇陶瓷企业 … … 在那些新的社会期望还没有写入法律要求之 自2004年以来，在资产规模、生产能力、销售收 前，(社会责任)还要再 向前一步。 人、市场 占有率及利润率等方面有 了较大进步 ， (二)企业能力。一般而言，企业能力泛指企 但对于社会责任的认识还停留在比较初级的层面。 业在 日常经营管理活动中满足企业生存、成长和 很多企业简单地认为所谓社会责任就是捐款、做 发展的系统方法和综合过程表现水平。从企业经 慈善 ，而对于更深层次的社会责任 ，不论是企业 营的宏观方面来说，它包括企业发展战略规划能 管理层还是企业职工，基本上还处于 “认识空 力、品牌运作及企业定位能力、资源获取能力、 白”。如企业在环境保护技术运用方面，其动力基 资源整合能力、价值链管理能力、关键核心竞争 本上来源于对利润的诉求，而非 “企业 自身问题 优势和能力等等；从企业内部管理微观解度来看， 自身解决”这一社会责任；就社会道德责任而言， · 82 ·