QUEST保险行业应用管理解决方案.doc

保险行业 Quest应用管理解决方案 Quest Software 2010年2月 目录 1 前言 4 1.1 保险行业应用系统的特点 4 1.2 Quest应用管理解决方案 4 2 数据库复制解决方案 6 2.1 核心业务报表分离和应急方案 6 2.2 核心业务异地数据容灾方案 8 2.3 数据库复制技术 9 3 应用运维管理解决方案 12 3.1 应用管理需求 12 3.2 Quest应用管理解决方案 13 3.2.1 端到端的管理 13 3.2.2 Oracle数据库管理和优化 16 3.2.3 JEE管理和优化 18 3.2.4 应用和服务管理 22 3.2.5 建立运维护管理体系 24 3.2.6 解决方案的价值 27 3.3 产品配置方案 28 3.4 解决方案的先进性 29 4 其他数据库管理解决方案 31 4.1 DB2 数据库管理解决方案 31 4.2 SQL Server数据库管理解决方案 32 5 开发测试解决方案 34 5.1 Oracle数据库开发 34 5.2 J2EE上线前的性能保障方案 35 6 安全审计解决方案 37 6.1 Windows服务器审计解决方案 37 6.2 Exchange邮件归档解决方案 38 6.3 其他相关解决方案 39 7 虚拟环境管理解决方案 40 7.1 迁移－vConverter 40 7.2 备份－vRange 41 7.3 容灾－vReplicator 41 7.4 监控－vFoglight 42 7.5 优化－vOptimizer Pro 43 7.6 自动化－vControl 44 前言 保险行业应用系统的特点 保险行业的业务主要有以下几个特点： 服务质量要求高：保险行业基本是一个无法停机的系统，对性能和可用性有着非常高的要求，一旦出现问题将影响全国所有的用户。 数据安全性极其重要：由于数据的集中管理，风险也随之提高，一旦出现任何数据丢失，后果不堪设想。 数据量大：因为采用全国集中模式，系统的数据量非常巨大。随着用户数不断增加、新业务的不断出现以及用户服务水平的不断提高，系统数据量还会出现进一步增加的趋势。 应用变化频繁：保险行业的业务非常复杂，作为业务支撑的软件系统也处于不断的改进和变化之中。 多种用户访问接口：保险行业应用系统服务的客户包括企业内部用户、外部接口和银行接口以及不同类型的内部用户。用户众多，访问频繁，而且地理位置分布非常广，访问系统的方式也有所不同。 技术层次众多：保险应用系统的组成包括众多的技术层次，如网络、主机、数据库、中间件和业务应用等。各个系统间互相关联，增加了管理的复杂性和难度。 和复杂的技术环境和管理需求相比，保险行业的技术人员少，工作量大，缺乏有效的能够真正解决问题的管理工具和技术手段。 Quest应用管理解决方案 在保险行业，Quest应用管理的主要解决方案包括： 数据库复制解决方案，主要用于：（1）查询系统从生产系统进行剥离（2）异地容灾。 解决方案的行业用户包括天安保险，太平人寿，太平财险，新华人寿。 应用运维管理解决方案，主要管理目标通过建立管理体系维护核心应用的高可用性，高性能。 解决方案的行业用户包括中宏人寿，泰康人寿，太平洋保险。 DB2和SQL Server数据库管理解决方案，主要管理目标为简化DBA管理工作，弥补数据库技能和运维护管理目标的差距。支持Oracle，DB2和SQL Server。 解决方案的行业用户包括：太平洋保险，大都会保险等。 开发测试阶段性能保障解决方案 解决方案的行业用户包括：平安保险，太平洋保险，友邦保险，首创安泰保险，安联大众保险。 安全审计管理解决方案 解决方案的行业用户包括：平安保险，泛华保险。 虚拟环境管理解决方案，主要管理目标为针对虚拟环境（VMWare）进行迁移，备份，容灾，监控，优化和自动化管理。 解决方案的行业用户包括：太平洋保险，平安保险。 数据库复制解决方案 核心业务报表分离和应急方案 客户需求 通过复制软件建立生产系统的副本，将查询业务移植到目标系统，减少生产系统的资源使用，提高生产系统的可用性，在核心业务出现问题时进行应急接管。 解决方案 通过SharePlex for Oracle进行数据库复制。将查询统计业务剥离到目标数据库中。 建立生产数据库和统计数据库的复制链路 建立从生产库到统计库的实时复制，复制范围可以是整个库或部分表。这样可以使得像用户信息、权限信息等特定的表在两个库中的数据不一致。 如果统计数据库中的特定数据有变更，需要回写至生产数据库，可以通过配置进行部分表的回写。 复制采用SharePlex for Oracle实现，基于Oracle的Redo日志文件，将数据库的变化捕获后发送到目标数据库进行应用。这个过程是实时的，延迟时间在10