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“新零售”：谁的未来 　　“新零售”会成为阿里电商业务的解药吗？ 　　2016 　　年10月，中国最大的电商平台掌门人、阿里巴巴董事局主席马云在杭州云栖大会提出，未来将没有电子商务这一说，电子商务本身正在迅速成为一个旧的概念。未来，他将开创“新零售”，即将线上线下和物流融合在一起。 　　马云将2017年定为阿里巴巴新零售元年。今年2月，阿里巴巴在上海宣布了新零售的第一个战略合作伙伴：传统零售巨头百联集团。 　　马云的葫芦里卖的什么药？这是电商巨头看到电商即将遭遇天花板采取的自救？而自救的方式还是朝向曾经逼得人家关店、视自己为冤家的实体零售？ 2016年天猫“双十一”总交易额达到1207亿元。 　　换个角度思考，阿里在线上销售深耕十多年，积累了不少技术和大数据，如今再来作用于线下零售，也无可厚非。问题是，新零售能否拯救阿里巴巴？真正的新零售该是什么样？ 　　电商天花板 　　在马云说出“电商概念已旧”这番话后不久的第八年天猫“双十一”，当日总交易额定格在1207亿元，尽管在媒体看来超过去年912亿毫不意外，却未讨得华尔街欢心，阿里股价却不涨反跌。 　　从八年的增长率来看，华尔街的担忧倒是有数字依据。 　　从2010年到2016年，天猫“双十一”的交易总额增长率分别为1772%、455.5%、267.3%、83.3%、63.1%、59.7%以及32.3%。 　　不仅增长率持续下降，每年“双十一”这一天的销售还会严重透支用户后几个月的消费，影响到后一季度的销售额。 　　但这并不妨碍阿里巴巴把“双十一”的阵仗越搞越大。2015年与湖南卫视合办“双十一”晚会后，2016年更是请来国际知名导演大卫?希尔执导，邀请贝克汉姆夫妇等大牌明星出席晚会。 　　有分析称，阿里巴巴坚持“双十一”是为了品牌，也为了活跃用户数。 　　品牌影响力自不必说，活跃用户数则是电商平台赖以生存的重要指标，活跃用户数下降意味着点击和流量都会随之下降，而平台针对商家卖广告等服务也将随之下降，这是阿里目前最大收入来源。 　　不过必须看到的是，阿里的年度活跃买家正在放缓。 　　阿里巴巴财报显示，从2016年财年第四季度至今，年度活跃买家这个数字分别为4.23亿、4.34亿、4.39亿、4.43亿，也就是说，2017年财年前三个季度，环比新增活跃买家的数量分别为1100万、500万、400万。 　　在用户基数做大到临界点之后，增速放缓是必然结果，这也正是人们所说的互联网人口红利的消失。 　　数字之外，很多网购用户的直观感受是，购买数码、居家物品、妇婴产品等很多标品商品，上京东、国美、苏宁乃至一些垂直行业购物网站，都是个不错的选择，上淘宝更多的是挑选一些不好买的长尾商品。 　　是否意味着阿里电商增长率已触达“天花板”了？马云说，三年到五年内，阿里的电商业务还会保持高速成长。那么，五年后呢？ 　　对此，马云早有意识和防备。早在2014年阿里巴巴集团重新上市之前，他就有意?R地让阿里巴巴去电商化。 　　在阿里巴巴集团上市前大半年，马云通过一系列大手笔收购，试图告诉华尔街阿里不只有电商业务，阿里巴巴帝国的疆土覆盖线上的电商、游戏、音乐、社交、云计算，到线下的物流、娱乐、医疗健康，甚至体育行业。 　　如今，提到阿里巴巴，你不仅会想到天猫、淘宝，还会想到蚂蚁金服、菜鸟网络、阿里云、阿里影业、阿里健康、阿里音乐。 　　寻找出路 　　如此大形势下，马云的新零售，就有了“经济基础”。 　　电商本身是将零售、购物放到网上，也算是零售一部分，尽管电商增速快，但大头仍在线下。 　　2016年，中国社会消费品零售总额33.23万亿元，增速10.4%，其中，网络零售交易总额为5.16万亿元，同比增长26.2%，虽然增速更快，但总占比仍不到1/6。 　　如果说此前阿里做电商让传统线下零售巨头感到威胁的话，此番提出与线下一起做新零售，倒有点合作的意味――反正传统零售都要上网，传统零售企业都要触网。 　　阿里巴巴集团CEO张勇坦言，公司其实希望通过对线下商户的帮助，来实现线上零售的增长，而线上零售的增长，寄希望于将线下4.8万亿美元市场转移到线上，这样的模式有助于提高公司的交易额。 　　2016年起京东金融提出从服务个人向金融机构转型也是同样的思路，将自己定位于技术公司，服务于金融机构。 　　阿里内部对线下零售一直有摸索，目前拥有淘宝便利店、盒马鲜生等内部创业项目。 　　而最近几年来阿里也频频与实体零售联姻，直接、间接投资过银泰商业、联华超市、苏宁云商、三江购物，以及饿了么等一些涉及本地配送的企业。 　　如今，在启航新零售这件事，阿里又找到一个重量级新伙伴，百联集团。 　　百联是上海地方国企，旗下有在境内外上市的六家上市公司。2016年，中国连锁