图书馆流通管理中读者不良行为的分析与防范.pdfVIP

第 22卷 第 O9期 农业图书情报学刊 V01．22．No09 2010年 O9月 JournalofLibraryandInformationSciencesinAgriculture Sep 2010 图书馆流通管理中读者不 良行为的分析与防范 陈 婴 (海南师范大学图书馆 ，海 口 571158) 摘 要：流通部 的工作人员本着 “以人为本”的服务理念，不断加强 图书资料 的管理 ，但并非尽善尽美，旧的问题 解决 了，新的问题又不断 出现 ，其 中最为突出的问题是面对读者在借 阅中的各种各样的不 良行为。本文就是对读者 在借 阅 中所 出现的不 良行为进行 分析 ．并提 出了防范的措施 。 关键词 ：流通 ；读 者；服务 工作 ；不 良行 为；防范 中图分类号：G252 文献标识码 ：A 文章编号 (2010)09—0143—03 AnalysisandControlofReadersMalpracticeinLibraryCirculationManagement CHEN Ying (Library，HainanTeachersCollege，Haikou571158，China) Abstract：ThecirculationstaffoftheMinistry inlinewiththe”people—oriented”serviceconcept，andconstantlytos~engthen themanagementoflibrary materials，butnotperfect，theoldproblemsaresolved，new problemscontinuetoariseagain，in whichthemostprominentproblem isthatlendinginthefaceofthereaderavarietyofbadbehavior．Thisarticleisforreaders toborrow misconductarisingrfom theanalysis，andproposedpreventivemeasures． Keywords：Circulation；readers；services；malpractice；Prevention 图书馆流通部是图书馆为读者服务的一个重要的 量的入库准备工作 ．但有-- ／b部分读者还是利用其中 “窗口”．它是与读者接触最多的部 门之一 ．也是最繁 的漏洞 ，把图书 占为 已有。如有个别读者撕毁磁条 ， 忙 、矛盾最多、专业性较强的一个部门。流通部的工 将 自己喜欢的图书带走 ．还有些读者撕下图书中重要 作人员本着 “以人为本”的服务理念 ，不断加强图书 的章节等 ；甚至个别读者不想归还价值较高 的图书 ， 资料的管理 ，但并非尽善尽美 ，旧的问题解决了，新 便撕下该书条码 ，然后贴在 自己不需要 的图书上 ，然 的问题又不断出现 ．其中最为突出的问题是面对读者 后在流通还书的高峰期间归还 ，以便蒙混过关 ；还有 在借阅中的各种各样的不 良行为。因此 ．只有不断探 部分读者从窗 口把书扔 出，里应外合偷书等等 ，造成 索图书馆管理工作的新模式，提高图书馆 的管理水 了图书的严重流失 平 ，才能做到较好 的为读者服务。 1．2 图书借阅中的污损现 象 图书馆的书是公共财物 ，是大家共 同查 阅的资 1读者存在 的不 良行为 料 ，可有很多读者在阅读的过程中，不爱护图书，在 本人在高校 图书馆流通部工作多年 ，每天都要面 书上乱写乱画，做作业 、打草稿 、记 自己的的备忘录 对许多高学历的读者，但就在这些大学生 中．还是存 等．特别是有习题集的辅导书更是被读者当成了 自己