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面向科研服务的高校和研究机构图书馆转型发展的战略地图 　　〔摘要〕作为战略规划制定的重要手段，战略地图是指导图书馆转型过程，从而实现图书馆事业整体推进的行动指南。在“重在转型，直指用户需求”指导思想下，构建面向科研服务的图书馆转型发展的战略地图，由成为研究服务型图书馆的愿景，面向问题的导向，实现知识协同创新平台的目标，注重利益相关者等关系协调，成为新型知识服务与管理者的功能定位，能力建设的关键主题，复杂现代性条件下发展张力解决方案的促动因子和提供用户感知的卓越服务的价值观，8个相辅相成的部分构成。 　　〔关键词〕高校图书馆；研究机构图书馆；转型发展；战略地图 　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.04.016 　　〔中图分类号〕G251〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2017）04-0108-06 　　The Strategic Maps of Academic and Research Libraries 　　Transition Based on Scientific and Research ServicesWang Xiaoxiang 　　（Library，Guangdong AIB Polytechnic College，Guangzhou 510507，China） 　　〔Abstract〕This article conducted the strategic maps of academic and research libraries transition.The strategic maps included eight supplement each other components，they were the vision of research and services libraries，oriented-questions，the object of knowledge collaborative innovation platform，relationship coordination，functional orientation of new knowledge services and management，the subject based on ability building，enabler of development tension and value based on oriented-user perception outstanding service. 　　〔Key words〕academic libraries；research libraries；transition development；strategic maps 　　面对新兴资源建设与服务商竞争以及用户复杂性需求，高校和研究机构图书馆（以下简称图书馆）原有的管理与服务已明显滞后，实施图书馆转型已不是一种前瞻性的工作，而是一种生存环境的“倒逼”结果。90年代开始，图书馆转型问题便受到关注，但任何一个时代图书馆所面临的挑战均比不上现阶段更为艰巨、来得更为猛烈。图书馆界已深刻认识到这一问题，以陈传夫[1]、张晓林[2]、初景利[3]、朱强[4]等学者为代表的众多学者均提出了图书馆转型的必要性和迫切性，并从方向、策略等方面给予了充分论证。显然，现阶段图书馆还处于转型的过程中，距离图书馆发展新常态还有较长的路要走。转型之路如何走？结果导向的战略规划制定在策略性、操作性和反馈性等方面对于指导图书馆转型发展存在显著局限。面对“倒逼”和巨大挑战的压力，图书馆转型更需要一种行动指南，引导转型过程沿着科学的方向渐渐深入。战略地图作为一种行动指南和战略规划制定的重要手段，不仅能够简练清晰的表达图书馆转型发展规划，而且更为重要的是强调了各发展规划内容的结构?P系，从而有助于平衡图书馆发展中整体与局部间的关系，实现图书馆发展的整体推进。 　　1相关研究与启示 　　战略地图是一种有效的战略表达、沟通、管理、实施和评估战略规划的手段，由卡普兰和诺顿在平衡计分卡基础上发展而来[5]。战略地图在商业领域应用最为广泛，目前已引入到高等教育领域，但图书馆领域中的战略地图应用研究尚未见报道。鉴于战略地图与战略规划的密切关系，以及战略地图构建的目标是为图书馆转型的发展规划提供行动指南，因此，在考察国内外相关研究时，将“图书馆战略规划”相关研究作为密切相关文献。为获取国内外相关研究成果，笔者以EBSCO全文数据库和中国知网期刊全文数据为例，检索同时含有高校图书馆或研究图书馆和战略规划或者发展规划相关的期刊论文，共获得外文文献15篇，中文文献106篇，中文文献中去除对国外介绍的5