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趋势 技术趋势 技术让人大有“智”为 陈笑冰、保罗·多尔蒂（Paul Daugherty） | 文 回顾历史，从印刷术到智能手机，技术不断在赋能于人。但这次，我们不再 仅仅把技术用到生活中，而是把人性化因素植入到技术里。 16 去30 年，我们见证了技术给 社会带来更深远的影响。以创造扫地机 过这个世界带来的颠覆性变革， 器人 Roomba 闻名的iRobot 公司，正 从互联网到智能手机，从虚拟 在与环保者合作，开发海洋巡逻智能机 现实、增强现实再到人工智能，新技术 器人，用于猎捕和管控入侵物种，保护 不仅改变了人们工作与生活的方式，也 原生鱼群。此外，精准农业等其他新型 改写着企业的商业逻辑，人们不断适应 产业，也在通过技术革新，满足人口增 技术带来的新变化的同时，也开始掌控 长带来的巨大粮食需求。 着变革的节奏。 技术不单单在改变商业世界，同时 一方面，技术不断进步并趋于成熟， 也在赋能于人类。比如，视频技术的发 另一方面人们也在致力于创造个性化体 展赋予了我们更灵活的沟通方式并且不 验，洞悉人的需求。我们所处的数字变 断刷新我们看待世界、与之互动的方式。 革时代，并不是一个由机器人掌控的冰 早期的电视节目都需周密策划，严格按 冷世界。除了坐等新技术改变世界，我 照脚本制作，观众只能遵从创作者所想， 们还能有更多作为，可以基于不同需求 用单一视角看待世界。 去重塑世界，从而让技术为我所用。 但还不到一个世纪，在网络世界， 借助人工智能技术和人机协作，如 我们有了更为多元的视角——它们来 今的工作变得更加轻松和灵活。例如， 源于政府、企业——更重要的是，普 一款名为 Rhizabot 的智能助理可接受 罗大众。现在，我们建立起了真正意 提问，并将问题转化为搜索请求，运行 义上的直播文化，利用 Periscope、 于多个数据集，从而简化商业分析流 Facebook Live 等技术工具，任何人 程。1 都能自主直播和收看节目。2 借助完善的通信与协同技术，我们 数字时代不仅仅给我们带来了新的 得以与地球彼端未曾谋面的“同事”一 工具，更是在重塑整个世界，而我们也 起工作——他们中既有人类，也有机器 是其中的一员。在这场宏大而持续的变 人。我们还看到，许多企业甚至打破常 革浪潮中，企业如能抓住机遇、顺势而 规，与竞争对手合作。例如，飞利浦与 为，便有机会在新一轮社会进程中，牢 高通生命（高通子公司）宣布在互联健 牢占据有利位置。 康领域合作，结合飞利浦基于云计算的 医疗信息平台以及高通生命的医疗设备 技术一直是答案， 连接平台，共同打造新的产品和服务。 但，问题变了…… 此外，一些曾经距离数字化遥远的 领域，如今也因为人工智能、物联网、 技术是重塑人类世界的关键。那些 大数据