苏宁电器与供应商合作案例.docVIP

　　苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称，宁是南京的简称），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。在全国100多个大中城市发展了近400家连锁店，员工多达8万，2005年销售收入407亿元。　首创淡季打款这一双赢模式　　1990年，苏宁从单一产品、单一品牌做起，开设了中国第一家空调专营店。做“空调专营店”，苏宁不是简单地一卖一买，做传统商业的赚钱方式，而是提出了“服务为先，真诚为本”，一心打造苏宁专业自营的服务能力。 　　在商业采销方面，苏宁开始探索“厂商合作”的新模式。1991年起，苏宁先后与春兰、华宝两大主要品牌建立新的厂商购销模式，在淡季向供应商打款这一逆向操作方式，在旺季得到了供应商更大的支持，确保旺季价格优惠和货源稳定，把规模采购节省来的成本普惠给广大消费者。这样，苏宁取得了比竞争对手更大的竞争优势，特别是在商品供应与价格方面的优势明显，成为苏宁当时最大的市场竞争力。 　　调整发展期——扩建终端，探索连锁，共树品牌，广建网络。 　　上世纪90年代中后期，中国家电市场供大于求，众多空调供应商兴起了一场改变渠道模式的变革，提出了“掌控终端，实现渠道扁平化”的理念。苏宁从战略全局的高度出发，坚持大规模建设零售渠道，快速建立零售终端体系，全面强化了苏宁的终端市场地位。 　　1996年3月，苏宁第一家全资子公司——扬州苏宁交家电公司成立，苏宁由此开始发展直销业务，先后建立了50多家直营连锁分店，分销网络遍及24个省市，形成1500多家紧密型经销商网络、数千家常年合作客户。 　　到1998年，经过了3年的市场调整，苏宁电器零售网络完全成熟了，实现了由“批发模式”向“自营零售体系”战略性转折，避免了可能出现的市场经营风险：一大批过去的批发大户出现业务下滑或倒闭，而苏宁电器却实现了28亿元的销售业绩，第6次蝉联中国最大空调经销商桂冠。“苏宁” 窗体底端 商标成为江苏唯一的服务类著名商标。这是苏宁发展史上一次重大的战略转折点。 　　二次创业期——3C升级，连锁全国，厂商合作共赢，实现大生产、大流通。 　　1999年，苏宁成立十周年之际，进入了二次创业阶段，苏宁确立了从空调专营转向综合电器连锁经营，在产业链上大范围协作，整合产业链，工商资本有效“嫁接”，与供应商联手打造新的电器流通渠道模式，将窗体底端供应链上下游整合，建立中国家电强大的纵横联合优势，为后来家电连锁经营创造条件。这是苏宁腾飞的一次质变，开创中国商业领域的新业态。 　　苏宁与全球家电制造商纵论供应链整合 　　苏宁电器董事长张近东说，零售业不是一个以某项核心技术、某一专用性资产作为游戏筹码的行业。做大规模、压低成本是行业的最核心的竞争力，这也是全球制造业典范丰田公司的TPS(丰田降低成本的生产方式)的成功秘笈。这个成本首先是物流成本、管理成本。而物流成本和管理成本，很大一部分体现在供应链的公平、合理的整合上。 　　苏宁的发展壮大史就是一部不断加强厂商合作，整合资源，开创现代供应链下全新的厂商竞合关系的历史。 　　苏宁“IT神经网络“为厂商合作搭建更大平台苏宁的“IT神经网络” 　　为建立与供应商的无缝链接，苏宁全力打造了连锁经营的“IT神经网络”。 　　苏宁不断加大企业信息工程的投入，2004年总投资1.36亿元，启动中国零售业信息化一号工程，2006年4月11苏宁SAP/ERP在全国成功上线，建立了国际一流信息平台，基于多媒体技术控制体系，将供应厂商、连锁企业、分销商直至终端用户联成一个整体，建立了功能强大的网链结构，实现了跨区域、跨行业的紧密协作，产生巨大的产业合力，打造了中国零售业信息化TOP-ONE工程。 　　建立信息化战略合作模式 　　2005年6月，苏宁和索尼联姻，确立知识管理和数据库营销的基本工作方式，标志了中国家电和消费电子类产品的供应链管理从上游厂商的制造环节，延伸到零售渠道环节，在技术上实现供应商管理库存的功能。 　　继索尼与苏宁“SIS”合作并实现信息对接之后，三星也与苏宁实现了B2B成功对接，双方将围绕客户需求分析、终端商业设计、产品展示演示、产品零