服装销售年终年终工作总结.docVIP

服装?销售?年终?工作?总结? ?服装?销售?年终?工作?总结? ?服装?销售?年终?工作?总结?篇一? ?这个?对我?来说?全新?的领?域里?，我?感到?自己?在产?品知?识的?欠缺?和对?这个?行业?的规?则的?陌生?.于?是我?从对?的产?品开?始了?解，?现将?我这?一年?来的?实习?工作?总结?如下?： ? 在?销售?过程?中我?的感?悟是?所有?的销?售都?是相?通的?，只?是销?售的?产品?不同?而已?，所?以我?们在?掌握?产品?知识?的以?后，?如何?让自?己的?销售?技巧?提高?。我?觉得?在几?天的?实习?中我?总结?出如?下几?条：? ? ?1、?精神?状态?的准?备。? ?在销?售的?过程?中，?如果?销售?人员?有一?个好?的精?神状?态，?就会?给顾?客一?种积?极的?、有?活力?的、?上进?的氛?围，?那么?这种?积极?的上?进的?情绪?总会?影响?到客?户，?从而?，让?顾客?感到?自己?得到?一种?情绪?感染?，那?么才?能顾?客在?我们?的门?店里?多留?些时?间，?总能?他挑?选一?款合?适的?衣服?。精?神状?态的?表现?还从?我们?的仪?容仪?表表?现出?来，?具备?一定?礼仪?知识?的销?售人?员，?才能?让顾?客感?觉到?品牌?的价?值，?因为?在看?一个?品牌?的时?候，?我们?的销?售人?员就?是直?接体?现我?们品?牌形?象的?，所?以销?售人?员素?质的?提升?，也?是品?牌提?升的?一个?重要?的标?志。?精神?状态?好的?好的?销售?人员?，成?交的?机率?大很?多。? ? ?2、?身体?的准?备，? ?如果?我们?有一?个好?的身?体，?我们?才能?保持?旺盛?的精?力，?才能?更好?的工?作。?这段?时间?，在?卖场?里的?站立?服务?，让?我感?觉到?很疲?惫，?所以?我才?更能?体会?到有?一个?好的?身体?，才?能让?我们?更好?的全?力以?赴的?工作?。所?以强?健的?体魄?还是?一个?有活?力有?朝气?的团?队所?必备?的。? ? ?3、?专业?知识?的准?备。? ?在接?待顾?客的?时候?，由?于我?对产?品的?知识?的不?熟悉?，在?顾客?要一?件中?号的?毛衣?的时?候，?我不?能把?中号?的衣?服拿?给顾?客，?因为?我不?知道?中号?是几?号，?在我?手忙?脚乱?的时?候，?店长?把中?号的?衣服?拿给?顾客?，销?售结?束后?，店?长告?诉我?毛衣?32?号是?小号?，3?4号?是中?号，?36?号是?大号?就是?这么?一点?小小?的产?品知?识，?体现?的就?是你?是一?个新?手，?你不?懂，?顾客?就不?会和?你购?买。?因为?你不?能把?适合?他的?产品?提供?给他?。所?以产?品知?识在?销售?中是?很关?键的?。 ? ?4、?对顾?客的?准备?。 ? 当?我们?了解?了相?关的?产品?知识?的时?候，?就是?我们?掌握?销售?的第?一部?，让?自己?的销?售业?绩提?升还?需要?我们?对顾?客的?性格?，穿?衣风?格等?的了?解，?只有?我们?对顾?客掌?握的?越多?，我?们就?能更?能把?握顾?客的?心理?，和?顾客?建立?一种?和谐?的关?系，?创造?一种?轻松?休闲?的购?物环?境，?善于?倾听?顾客?的每?一句?话，?然后?分析?顾客?是否?有购?买的?意向?，适?合他?的衣?服。? ?在实?习中?店长?的一?次销?售，?让我?感觉?到对?顾客?了解?才是?轻松?销售?的关?键，?一位?顾客?在试?穿一?件衣?服后?，店?长为?顾客?把穿?在身?上的?衣服?整理?好来?，让?顾客?感觉?到他?很受?尊重?，一?种亲?切的?感觉?，让?顾客?对店?长产?生好?感，?这就?是先?作好?人，?才能?做好?销售?的的?销售?技巧?。然?后店?长对?穿在?顾客?身上?的衣?服做?出了?一个?很中?肯的?评价?，然?后将?这件?衣服?如何?搭配?告诉?顾客?，如?果这?样穿?出来?，这?件衣?服所?体现?的感?觉是?什么?样的?效果?告诉?顾客?，然?后顾?客同?样感?觉很?合适?，然?后给?顾客?一个?购买?的理?由,?于是?顾客?毫不?犹豫?的就?把这?件皮?衣购?买了?。 ? 销?售看?起来?是如?此的?轻松?，其?实在?这里?运用?了很?多销?售技?巧。?所以?销售?是有?方法?有技?巧的?，只?要用?心去?做，?我们?的销?售业?绩一?定会?有所?提高?的。?两个?月的?店堂?生活?，让?我学?到了?很多?东西?，充?实了?自己?;专?卖店?的工?作人?员流?失量?很大?。但?是我?发现?最优?秀的?专卖?店都?具有?5个?最基?本的?坚实?支柱?，在?5个?环环?相扣?的领?域里?为顾?客创?造了?