汽车修理厂年度计划.docVIP

汽车?修理?厂年?度计?划书? ? 2?01?7年?已经?过去?，凭?借这?一年?的蓄?势，?我们?**?汽修?厂已?步入?了发?展的?快车?道，?一个?具有?朝气?、活?力的?汽车?修理?厂以?崭新?姿态?展现?在客?户面?前，?这不?仅仅?是市?场竞?争的?外在?要求?，更?是企?业自?身发?展壮?大的?内在?要求?。由?于车?辆升?级更?新的?日新?月异?，导?致车?辆生?产技?术的?不断?改良?，汽?车配?件所?赚取?的利?润也?日趋?微薄?。根?据现?有的?汽修?行业?的现?状，?只有?实施?有效?的管?理，?运用?经济?效益?最佳?的管?理方?法，?使汽?修厂?所有?的资?源获?得合?理的?调配?与运?用，?才能?达到?降低?成本?创造?利润?的目?的。?为了?完成?汽修?厂2?01?7年?的总?体经?营管?理目?标，?根据?公司?实际?情况?，特?制订?20?17?工作?计划?如下?。 ? ? ?一、?总目?标：?加强?管理?，研?究创?新，?扩大?营业?额，?控制?成本?，创?造利?润。?根据?20?17?年度?工作?情况?与存?在不?足，?结合?目前?公司?发展?状况?和今?后趋?势，?我们?20?17?年的?重点?工作?如下?： ? ? 1?、塑?造良?好客?户关?系，?努力?开发?稳定?客户?。 ? ? 2?、调?整员?工岗?位结?构，?完善?员工?激励?制度?。 ? ? 3?、落?实质?量技?术工?作，?做好?微笑?客服?工作?。客?户是?汽修?厂赖?以生?存的?基础?，是?我们?工作?的最?终评?判者?，客?户关?系的?好坏?与企?业的?生存?密切?相关?。作?为服?务行?业来?说，?提供?优质?服务?，让?客户?满意?是建?立良?好客?户关?系的?重要?前提?。在?20?17?年里?，我?们要?利用?新厂?房、?新设?备及?汽车?维修?技术?优势?，科?学调?整好?员工?岗位?，在?保证?安全?的前?提下?进一?步提?高修?车服?务质?量和?良好?维修?服务?态度?。要?求各?部门?员工?要加?强业?务学?习，?把学?业务?与交?流技?能相?结合?，开?拓视?野，?丰富?知识?，全?面提?升整?体素?质、?管理?水平?；建?立办?事高?效，?运作?协调?，行?为规?范的?管理?机制?，开?拓新?业务?，再?上新?水平?，努?力开?创各?项工?作的?新局?面。? ? ? 二?、安?全管?理：?坚持?规范?作业?，确?保各?项生?产经?营工?作顺?利开?展。?在工?作的?每一?个环?节，?我们?始终?坚持?“安?全第?一”?的工?作原?则，?树立?安全?就是?效益?的观?念，?下大?气力?排除?厂内?安全?管理?的隐?患。?20?17?年修?理厂?的安?全管?理工?作形?势不?错，? 我?们对?20?17?年的?安全?任务?非常?明确?：我?们要?脚踏?实地?，从?发展?的高?度出?发，?从一?切为?了客?户的?服务?宗旨?上出?发，?明确?目标?，突?出重?点，?扎实?工作?，建?立一?套责?任清?楚、?奖惩?合理?的管?理制?度。?明确?每一?个岗?位的?责任?，制?定相?应的?奖罚?标准?。根?据个?人的?工作?能力?、工?作态?度、?工作?成绩?真正?拉开?收入?档次?，激?励每?一位?职工?以更?大的?热情?、更?大的?干劲?、更?精的?技术?投入?工作?，共?同努?力开?创新?局面?，创?造美?好的?明天?。具?体措?施如?下：? ? ?1、?严格?管理?生产?制度?，全?力完?成安?全生?产计?划。? ? ?2、?严格?执行?维修?配件?质量?制度?、领?料制?度。? ? ?3、?严抓?安全?生产?管理?，定?期开?展安?全自?查，?落实?隐患?整改?责任?及措?施。? ? 4?、加?强机?具设?备维?护，?强化?在职?员工?培训?，提?高维?修作?业效?率、?车辆?维修?质量?。 ? ? 5?、加?强防?范生?产用?电、?防火?、防?盗、?消防?设施?建设?。 ? ? ?三、?质量?管理?：严?格维?修标?准，?确保?工作?质量?。汽?车维?修保?养工?作是?客户?关注?的焦?点，?是评?价一?个维?修企?业水?平的?重要?指标?，如?果质?量上?出现?了问?题，?我们?无法?向客?户交?待，?无法?向主?管部?门交?待，?也无?法和?我们?自己?交待?。对?此，?我们?的态?度是?十分?明确?的，?不论?哪个?维修?班组?，只?要在?质量?上出?现问?题，?我们?就要?严肃?追究?责任?，绝?不姑?息迁?就。?为了?继续?打造?“安?全服?务质?量考?核A?AA?级”?金字?招牌?，在?20?17?年里?，我?们要?求各?修理?班组?及后?勤保?障部?