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旅游企业授权管理措施与员工心理受权关系实证研究
2006年6月 旅游科学 June．2006
V01．20
第20卷第3期 Ⅱ墨圈墨矗圜显墨 No．3
中圈分类号F272．92文献标识码A文章编号1006—575(2006)一03—0053—08
旅游企业授权管理措施与员工心理受权关系实证研究
谢礼珊
(中山大学管理学院，广东广州510275)
摘要作者采用实证研究法对广东省7家宾馆、32家旅行社进行问卷调查，着重探讨企业授权管理
措施对员工心理受权的影响，这些措施包括信息分享、组织支持、员工参与管理决策以及组织公平性、管理人
员信任和尊重员工等。数据分析结果表明：员工感知的工作意义、工作能力、影响力和自主决策权是同一个
二阶因子“心理受权”的4个子因子。心理受权的4个组成成分存在相互影响。信息分享、员工参与管理决
策、组织公平性、管理人员信任和尊重员工是影响员工心理受权的重要因素；心理受权的4个组成成分对员
工工作满意感、员工工作积极性和员工对管理人员的信任感有不同的影响。
关键词 心理受权；信息分享；组织公平性；信任感；满意感
An of between Plmcti馏
EmpiricalStudyRelationshipEmpowerment
and in
Tourism
EmployeePsycholo#caiEmpowerment
Enterprises
XIELi-shan
(hod
ofManagement，乃堋咖Uravers／ty，岛础Ⅱ510275，Ch／na)
Abstract：Theauthorsdida in7hotelsand32travel in
questionnaire
survey agenciesGuangdongprovince．The
on the oftherrK娜uresof intourism on
surveyemphasizedstudyingimpacts practisingempowermententerpriseemployee
measuresincludeinformation decision
psychologicalempowerment．These sharing，organizationalsupport，participative
of trustand to resultofthedata
makingstaff，organizationaljnstice，andmanagementrespectemployees．The analysis
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indicatesthat andself-determinationthefourdimensions
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