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旅游企业学习能力体系的实证研究
2007年4月 旅游科学
第2l卷第2期 口墨朋岛矗臣豇嬲 V01．21No．2
中图分类号F590．6文献标识码A文章编号1006—575(2007)02—0039—07
旅游企业学习能力体系的实证研究
傅 慧
(中山大学管理学院，广东广州510275)
摘要随着旅游企业竞争日趋激烈，学习能力成为旅游企业获取持续竞争优势的关键所在。本文在
文献研究基础上，通过问卷调查，对旅游企业学习能力体系进行了实证研究。研究表明：旅游企业学习能力
体系涵盖内部学习与外部学习两个层面，内部学习能力由学习承诺、共享愿景、管理人员的开放心智、组织内
部知识共享4个成分构成；外部学习能力由被动学习、客户学习、供应商学习、竞争对手学习4个成分构成。
关键词 学习能力；旅游企业；实证研究
An ResearchonTourism
Empirical Enterprises’LearningCapabilitySystem
FUHm
Yat-sen
(SchoolBusiness，Sun
of University，仇彻静b“510275，Ch／na)
intourism is this
fiercer，andorganizational war，has
Abstract：Competitionindustrygetting learningcapability，in
beenrealizedasthe tohold authorreviewedtherelated a
key lastingcompetitiveedge．The literatures，made
an of ofthese results
naire did organizational systems
survey，andempiricalstudy learningcapability
thatthe oftourism consiststwo internaland
suggest system enterprises’organizationallearningcapability levels，namely
external is of vi-
learningcapabilities．Internallearningcapabilitycomposedorganizationallearning
of and theexternalis of
sion，open—mindednessmanagersintra—organizationalknowledgesharing，while composedpassive
andrival
learning，customerlearning，supplierlearning learning．
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