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旅游企业员工收入差异的影响因素分析 ——以张家界市的旅游企业为例 刘长生1’2，郭小东2，简玉峰1 (1．吉首大学旅游学院，湖南张家界427000；2．中山大学岭南学院，广东广州510275) 【摘 要】本文基于人力资本理论框架。以张家界市的旅游企 者对旅游业员工的收入水平进行了相应的研究且得 业为研究对象。分析了旅游企业员工收入差异的主要影响因 到一个一致的结论：旅游业员工的收入水平远远低 素：受教育程度、工作经历、性别、婚姻、职位、企业盈利状况 于其他行业¨。1。这一点从我国旅游业的员工收入 等。其基本结论是：张家界市的旅游企业男性员工年度收入 水平与制造业、金融业、通讯业、交通运输业、房地产 比女性员工的年度收入高20％左右，性别歧视严重；不同员 业的直接比较也可以得到论证(1)。但是目前对于旅 工之问收入差距较大；员工受教育程度普遍较低。员工受教 游企业员工收入差异的相关研究较少。因此，本研 育程度是影响其收入分配的最重要的因素，且对女性的影响 大于男性；员工收入与工作经历呈现出倒“U”形的关系，但 究拟以人力资本理论、劳动经济学理论为理论基础， 这种关系在男性员工中体现得更为明显；父母身份对男性的 以张家界市的旅游企业为实证分析对象，以旅游企 收入产生积极影响，而对女性的收入产生负面影响；旅游产 业员工的受教育程度、工作经历等人力资本变量及 业的快速发展使得张家界市旅游企业的员工平均收入水平 其相关人口社会学变量来解释旅游企业员工中所存 在近几年有较大幅度的增加。 在的收入分配差异。本文的主要研究目的是：①分 [关键词]旅游企业；收入差异；人力资本；影响因素 析旅游企业人力资源结构特点；②实证检验人力资 [中图分类号]F59 源变量对旅游企业员工收入分配差异的影响；③分 [文献标识码】A 析社会因素对旅游企业员工收入分配的影响；④从 [文章编号]1002—5006(2008)09一0060一07 时间发展变化的角度来分析旅游企业在近几年的收 入分配中的变化规律。 1 引言 2旅游企业员工收入差异的理论分析模型 旅游业是一种高度劳动密集型的产业，主要以 2．1人力资本与旅游企业员工收入 旅游企业员工与旅游者面对面的服务提供为主，旅 人力资本是指劳动这种生产要素所拥有的能够 游企业员工的人力资源管理十分重要，而员工的收 提高生产潜力的各种知识和技能，体现人力资本的 入分配又是其中一个关键的因素。员工的收入分配 两个最重要的变量是劳动者的受教育程度、工作经 与员工的人力资本特点及其人口社会学方面的特征 存在本质联系，收入分配的合理性在一定程度上对 旅游服务质量的提高起到决定性的作用。很多研究 人力资本理论¨1：受教育程度越多和工作经历越丰 富的劳动者拥有更多的人力资本，其生产能力也越