2009年职业技能鉴定操作技能考核项目生活行政服务员中级中国.DOC

2009年职业技能鉴定操作技能考核项目 生活行政服务员 中 级 中国石油大庆职业技能鉴定中心生活行政服务员中级试题目录 试题一、灭火器保管 （通用技能30%） 试题二、服务岗位中的四种站姿 （通用技能30%） 试题三、火情发生后的处理 （通用技能30%） 试题四、行姿礼仪 （通用技能30%） 试题五、接听电话礼仪 （一般技能30%） 试题六、使用监控设备 （一般技能30%） 试题七、清洁检查卫生间 （一般技能30%） 试题八、门卫夜间巡查 （核心技能40%） 试题九、收发报刊 （核心技能40%） 试题十、台球服务 （一般技能30%） 试题十一、游泳池的救护服务 （核心技能40%） 试题十二、清洁消毒饮水机 （核心技能40%） 试题十三、清洁保养电脑 （通用技能30%） 试题十四、会议衣帽间的服务 （核心技能40%） 生活行政服务员中级试题组合目录 组合一： 1．灭火器保管 （通用技能30%） 2．使用监控设备 （一般技能30%） 3．门卫夜间巡查 （核心技能40%） 组合二： 1．行姿礼仪 （通用技能30%） 2．台球服务 （一般技能30%） 3．游泳池的救护服务 （核心技能40%） 组合三： 1．服务岗位中的四种站姿 （通用技能30%） 2．清洁检查卫生间 （一般技能30%） 3．会议衣帽间的服务 （核心技能40%） 组合四： 1．火情发生后的处理 （通用技能30%） 2．接听电话礼仪 （一般技能30%） 3．收发报刊 （核心技能40%） 组合五： 1．清洁保养电脑 （通用技能30%） 2．接听电话礼仪 （一般技能30%） 3．清洁消毒饮水机 （核心技能40%） 试题一：操作灭火器 1．准备要求 （1）工具、用具准备： 序号 名称 规格 数量 备注 1 灭火器 1个 2 秤 1台 3 笔 1支 4 标签 1张 5 印章 1枚 2．操作考核规定及说明： （1）操作程序 1）准备工作； 2）称重； 3) 检查 4) 标签; 5) 安装; 6）使用与保管。 （2）考核规定说明 1）如操作违章，将停止考核。 2）考核采用百分制，考核项目得分按组卷比例进行折算。 （3）考核方式说明：实际操作；以操作过程与操作标准进行评分。 （4）考核技能说明：本项目主要考核考生熟练使用灭火器。 3．考核时限： （1）准备工作1min（不计入考核时间）。 （2）正式操作5min。 （3）提前完成操作不加分，超时操作按规定标准评分。 4．评分记录表 中国石油天然气集团公司职业技能鉴定统一试卷 生活行政服务员中级操作技能考核评分记录表 现场号： 工位号： 性别： 试题名称：灭火器保管 考核时间：5min 序 号 考核 项目 评分要素 配 分 评分标准 检测 结果 扣分 得分 备注 1 准备 工作 准备用品：灭火器、秤、笔、标签、印章 5 准备不齐扣5分 2 称重 称重量 15 操作不标准扣5分；重量不准确扣10分；未做此项不得分 3 检查 ①检查喷射装置安全，②喷嘴fq 堵塞，③有合格盖印章 15 ①、②、③不符合要求一项扣5分 检查灭火器的密封部位: ①喷射装置处②瓶身③瓶底 15 ①、②、③未查一处扣5分 ①检查使用年限，②对已失效灭火器做记录 10 ①、②未做一项扣5分 6 4 标签 贴标签：①填好检测日期②检测人员③检测项目贴上标签 15 ①、②、③少作一项扣5分 5 安装 安放：在太平门附近，远离日晒，受潮地方 15 位置不当扣10分；安装不安全扣5分 6 使用与保管 ①了解2种以上灭火器的使用②保管方