物业办科学发展观学习调研报告.docVIP

物业?办科?学发?展观?学习?调研?报告? 随?着城?镇住?房制?度改?革的?逐步?推进?，房?屋所?有权?结构?发生?了重?大变?化。?个人?拥有?住房?的比?重越?来越?高，?居民?对居?住环?境、?社区?秩序?的要?求越?来越?高，?与居?住相?关的?各种?消费?需求?越来?越多?，住?房成?为大?多数?居民?家庭?的主?要财?产及?财富?积累?的主?要形?式。?居民?对住?房财?产的?使用?、维?护、?保值?提出?了较?强的?服务?需求?，同?时也?产生?了协?调房?屋所?有权?人公?共空?间、?共用?设施?设备?等共?同利?益的?需要?。 ? ? 近?年来?，×?×市?区的?物业?管理?工作?，在?市委?、政?府的?大力?支持?下，?经过?社会?各界?的共?同努?力，?物业?管理?以规?范发?展为?主题?，以?满足?业主?、使?用人?的多?层次?物业?服务?需求?为宗?旨，?以诚?信履?约为?倡导?，以?建立?健全?物业?管理?体制?、规?范物?业管?理行?为、?提高?物业?管理?水平?为重?点，?服务?水平?逐步?提高?，市?场竞?争机?制逐?步形?成，?效益?逐步?显现?，为?提高?城市?管理?水平?，改?善人?居环?境发?挥了?积极?作用?。 ? ? 但?是也?应看?到，?我市?物业?管理?工作?仍处?于初?级发?展阶?段。?我们?结合?深入?学习?实践?科学?发展?观活?动，?与挂?钩联?系点?党支?部一?起，?成立?调研?小组?，指?定专?人带?队，?深入?市区?各物?业服?务企?业和?金星?镇、?胜利?镇及?相关?社区?，走?访5?0多?户居?民，?对市?区物?业管?理工?作进?行了?详实?的调?研。?通过?调研?，我?们深?深感?到，?做好?市区?物业?管理?工作?任重?而道?远。? ? ?一、?××?市区?物业?管理?工作?现状? ? ?据统?计，?截止?20?**?年3?月底?，×?×市?区现?有居?住小?区2?06?个，?有物?业服?务管?理的?小区?63?个，?物业?服务?面积?约3?50?万m?2，?新建?住宅?小区?物业?管理?覆盖?率达?10?0％?。没?有物?业服?务管?理的?小区?14?3个?（含?旧住?宅小?区、?散居?楼）?，旧?住宅?小区?物业?服务?覆盖?率达?60?％。?目前?已成?立业?主委?员会?的有?21?家。?物业?服务?的范?围由?过去?单一?的住?宅物?业服?务扩?展到?办公?楼、?医院?、企?业等?多种?类型?的物?业服?务管?理。? ? ?目前?，市?区共?有物?业服?务企?业1?8家?。其?中暂?二级?的物?业服?务企?业1?家，?三级?的有?14?家，?暂三?级的?有3?家。?物业?服务?收费?分四?级，?即一?级0?.4?4元?/m?2、?二级?0.?30?元/?m2?、三?级0?.2?0元?/m?2、?四级?0.?10?元/?m2?，从?业人?员8?00?余人?。 ? ? 二?、×?×市?区物?业管?理工?作面?临的?主要?问题? ? ?（一?）社?会评?价方?面：?一是?行业?社会?地位?不高?。社?会普?遍认?为物?业服?务属?于简?单的?劳务?服务?，劳?动强?度大?、行?业技?术含?量低?、从?业人?员待?遇差?。二?是行?业偏?见普?遍存?在。?社会?上有?一部?分群?众把?业主?与物?业服?务企?业之?间的?关系?看作?是“?雇佣?关系?”或?“主?仆”?关系?，动?不动?就故?意找?茬、?小题?大做?，甚?至不?择手?段恶?意贬?低行?业。?三是?舆论?导向?存在?偏差?。近?年来?，各?种舆?论媒?体对?于物?业服?务行?业的?正面?报道?少，?少数?媒体?片面?追求?眼球?效应?，不?作深?入的?调查?研究?，不?问青?红皂?白，?肆意?误导?业主?，给?行业?造成?很大?负面?影响?。四?是物?业服?务消?费观?念不?强。?人们?对物?业管?理行?业提?供管?理服?务的?社会?性、?公共?性、?有偿?性认?识不?足，?对物?业服?务企?业的?服务?活动?不积?极支?持、?不主?动配?合。? ? ?（二?）政?府监?督方?面：?一是?地方?立法?跟不?上，?相关?政策?不配?套。?相关?部门?对物?业管?理不?够重?视，?对行?业发?展不?够关?心。?地方?政府?物业?管理?方面?的法?规性?文件?少，?难以?做到?有法?可依?，有?章可?循。?二是?协调?和执?法不?力，?与相?关部?门关?系不?够顺?畅。?政府?协调?工作?不够?及时?也不?到位?，缺?位和?执法?不力?，与?市区?供水?、供?电、?供气?、供?暖等?相关?部门?协调?不力?。三?是物?价部?门执?行政?府定?价（?指导?价）?适用?过宽?。我?市