浅谈网购过程中消费者权益保护.docVIP

浅谈网购过程中消费者权益保护 　　摘 要：文章从消费者的角度出发去思考网络购物为消费者带来的难以保障的合法权益应该如何解决，并针对这种现象产生的原因进行适当的分析，并提出解决之道来维护消费者的合法权益得以保障。 关键词：互联网；网络购物；消费者权益；维权；权益保障 中图分类号：D923.8 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）5-0105-02 1 网络购物的概述 1.1 网络购物的概念 随着经济的发展互联网已经越来越多的普及到寻常百姓的家庭，以至于网络购物也越来越多的受到人们的追捧。所谓的网上购物，就是指通过互联网上一些专门的购物网站，例如淘宝、当当、亚马逊等来搜索想要获得的产品并做出选择，然后填写相关的个人信息并通过电子银行支付费用。当卖方收到订单之后对订单进行审核，并通过物流中转的方式将产品寄送到消费者手中的过程。网络购物随着互联网的快速发展得到了很好的发展契机，但是部分商家不讲诚信，肆意兜售虚假产品也使得网络购物存在不少的争议。 1.2 网络购物的法律性质 从相关的法律性质上来看，网络购物仍然属于一种合同形式。根据我国《合同法》第2条规定：“本法所指的合同是指平等主体的自然人、法人、其它组织之间设立、变更、终止民事义务关系的协议。”日常生活中我们所接触的大多数为传统的合同形式。这主要有书面形式、口头形式和其它形式