IMC整合营销PPT案例.ppt

销售促进策略内容 确定销售促进目标 选择销售促进工具 制定销售促进方案 预试销售促进方案 实施和控制销售促进方案 评价销售促进结果 公共关系策略 公共关系是组织为改善与社会公众关系，促进公众对组织的认识、理解和支持，达到树立良好的组织形象、实现组织与公众的共同利益与目标的管理活动与职能 公共关系的基本原则 诚信原则 公众利益与企业利益相协调原则 公共关系的职能 信息监测 舆论宣传 沟通协调 危机处理 【案例】康泰克PPA事件 KFC苏丹红事件 可口可乐的公益事业 通用Spark与奇瑞QQ知识产权之争 公共关系活动的形式 调研活动 专题活动 媒体传播 事件策划 外联协调 其他日常活动 课堂练习:案例分析 2005年苏丹红事件使刚刚摆脱“垃圾食品”阴影的KFC，再次面临公众的信任危机，如果你是百胜中国食品有限公司的公关部经理，你会如何面对此次危机？请分别站在以下三种情形进行分析： KFC的两款食品被查出含有苏丹红成份 公司决定从各方面入手追查原因 原因查明是某供应商提供了不合格的配料 参考书目 郭羽 《营销宣传策划——企业如何借媒体之力打开市场》江西人民出版社 2005-5 包国强 《媒介营销：理论方法案例》清华大学出版社 2005-2 蜥蜴团队《蜥蜴营销——中国营销与策划精英论坛》中国农业出版社 2005-10 王方华 周洁如 《非营利组织营销》上海交通大学出版社 2005-1 第十一章 促销策略 产品 Product 渠道 Place 价格 Price 促销 Promotion 营销策略组合——4Ps 第十一章 促销策略 本章内容 沟通与促销策略 整合营销传播 广告策略 推销策略 销售促进策略 公共关系策略 沟通与促销策略 企业通过多种媒介进行有效的信息沟通，创造和使用该产品的社会氛围和市场条件，进而促进销售的提升。 有了好产品、制定了吸引人的价格、渠道里也铺了货，并不意味着好的销路——因为顾客没有认知和好感 沟通与促销策略 本章要点 促销组合及其整合趋势 广告策略 推销策略 销售促进策略 公共关系策略 促销组合的构成 广义 市场营销组合中的各个因素 狭义 广告、包装、展销会、购买现场陈列、销售辅助物、劝诱工具、及公共关系 加大促销投入的主要场合 当竞争产品相似，企业想在顾客心理上造成产品的差异印象时 产品在生命周期的导入期时为了使消费者认知产品 以邮购方式销售的产品 用自动售货机销售的商品 影响促销组合策略的因素 产品类型 广告是消费品的主要促销工具 推销是产业用品的主要促销工具 推式与拉式策略 推——利用推销人员与中间商促销将产品推入渠道 拉——企业花费大量的资金从事广告及消费者促销活动，以增进消费者对产品的需求 【案例】失败的宝洁公司润妍洗护发系列产品——只拉不推 制造商营销活动（消费者广告、营业推广、其他） 推式与拉式策略 制造商 零售商及批发商 消费者 零售商及批发商 消费者 需求 需求 拉式策略 推式策略 制造商营销活动 （人员推销、商 业促销及其他） 转卖者营销活动 人员推销、广告、营业推广、其他 制造商 影响促销组合策略的因素 促销目标 不同的促销目标采用不同的促销组合策略 产品生命周期阶段 经济前景 生命周期阶段 促销目标 促销投入 促销手段 导入期 告知 高 广告、销售促进 成长期 竞争、指名购买 较高 社交沟通、推销 成熟期 劝诱、重复购买 高 赠品 衰退期 提示 低 形象广告 整合营销传播Integrated Marketing Communication, IMC 唐舒·尔茨教授——针对顾客及其他受众而制定、实施、评估品牌传播计划的商业过程。 多种传播手段 整合 整合传播的阶段性和层次性 战术性协调 重新界定营销传播范围 信息技术的应用 财务和战略的整合 企业实施整合营销传播的效果 整合传播工具 优化传播效果 减少交易费用 聚焦目标受众 【案例】蒙牛携手湖南卫视打造超级女声 可口可乐牵手魔兽、腾讯共享互联网资源 广告的含义 广告是由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍 广告的预算方法 量力而行法 依据：企业可拿出的资金数额 销售百分比法 依据：企业的销售额或单位产品售价的一定百分比 竞争对抗法 依据：比照竞争对手的广告开支 目标任务法 依据：广告要达成的目标 广告媒体的特性 报纸 优点：弹性大、及时，当地市场覆盖率高、易被接受和信任 缺点：时效短、转阅读者少 杂志 优点：针对性强、可靠且有名气，时效长，转阅率高 缺点：广告购买前置时间长，有些发行量无效 广播 优点：可大