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2010年第 l0期 串固高新技术企业 N0.10.2O1O
(总第 145期) ChinaHi-TeehEnterprises (CumulativetyNO.145)
供应链环境下质量管理与合作关系研究
李利勤
(/-东省交通高级技工学校,广东 广州510520)
摘要:随着经济全球化和市场竞争的加剧,供应链管理(SCM)的理论研究和应用研究得到迅速发展。文章针对供应
链环境下,我国制造企业AG照明公司来料的质量现状出现问题,指 出如何来改善企业采供方的关系,特别是对企业
有重要意义的供应商合作关系的管理,使其深入到供应链管理和企业生产经营过程 中的各个环节,成为整条供应链
在竞争中求得生存和发展的关键环节展开特色研究。
关键词:供应链管理;质量管理 ;供应商合作关系
中图分类号:F270 文献标识码 :A 文章编号:1009—2374(2010)10—0062-03
随着经济全球化和市场竞争的加剧,供应链管理 (SCM) 的过程中的各种制约因素。美国经济学教授DavidPyke认为,
的理论研究和应用研究迅速发展。对于战略合作关系的研究 如果从合同期的长短、信息共享程度、信任程度、与竞争者的
主要集中在 日本企业与其供应商的关系,美国企业之间的关 交易数量和文化融合程度几个方面考虑,可以把供应商关系
系与日本企业之间的关系有何不 同的问题上。可见企业间关 归纳为以下 5种类型:市场交易关系、连续性关系、合作伙伴
系的形成与维持是一个动态而复杂的过程。如何来改善企业 关系、战略联盟关系、后向一体化关系。由此构建了采购商与
采供双方的关系,特别是对企业有重要意义的供应商合作关 供应商之间多关系共存的、具有竞争优势的、金字塔型多层次
系的管理,使其深入到供应链管理和企业生产经营过程中的 结构化关系。(见图1)这些研究都强调了合作的重要性,强
各个环节,成为整条供应链在竞争中求得生存和发展的关键 调了相互之间的协作关系,强调了企业与供应商关系及评价
环节,本文正是基于此而展开特色研究。 选择供应商的重要性。
一 、 供应链管理的内涵和意义
(一)供应链管理的内涵
供应链管理是对供应链中物流、信息流、资金流、价值流
及对工作流进行计划、组织、协调与控制。它是一种从供应
商开始,经由制造商、分销商、零售商直到最终客户的全要
素、全过程的集成化管理模式。加拿大采购管理教授Michiel
R.1eenders将供应商分为:无法接受供应商、可接受供应商、好
供应商、优先供应商、特殊供应商,并认为采购商与供应商的 图1供应商关系结构层次图
关系必定处于从传统的对手关系到完全合作的无缝隙关系之 目前,许多供应链管理文献都强调供需之间的合作和供
间的连续体中的某一位置。其 目标从整体的观点出发,寻找 应商关系的管理,但对供应商关系的选择并未深入探讨,且存
建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系,最大程 在一个误区:供需合作程度越高越好。虽然与供应商建立起
度地减少内耗与浪费,实现供应链整体效率的最优化。 战略合作伙伴关系是一种新的管理理念和趋势,但是与供应
(二 )研究供应链合作关系的意义 商间密切合作,并不是唯一对企业有价值的供应链创新活动。
美国经济学家布鲁斯 ·摩根特别指出:在所有的关系中,
二、AG公司生产实例
企业的外部市场关系应被视为是最重要的关系资本。供应商
关系资本就是供应链关系中最重要的关系资本之一,企业可 (一)AG公司来料质量问题的诊断
以通过供应商关系管理来提高供应商关系资本的价值。从文 广东省中山市有近600O多家企业是从事灯具照明行业,
献资料看,HP、DEC、IB
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