2017年上半年酒店总结最新范文.docVIP

2?0?1?7?年?上?半?年?酒?店?工?作?总?结?最?新?范?文? ? ?2?0?1?7?年?上?半?年?酒?店?工?作?总?结?最?新?范?文?在?繁?忙?的?工?作?中?不?知?不?觉?就?在?销?售?部?门?做?了?半?年?有?余?，?回?顾?这?半?年?的?工?作?历?程?，?作?为?酒?店?销?售?人?员?在?工?作?上?取?得?了?一?定?的?成?绩?，?基?本?上?完?成?了?酒?店?下?达?的?任?务?，?但?也?存?在?着?不?少?的?问?题?。? ?刚?到?销?售?部?门?时?，?对?销?售?方?面?的?只?是?不?是?很?精?通?，?对?于?新?环?境?、?新?事?物?比?较?陌?生?。?在?酒?店?以?及?部?门?、?小?组?领?导?的?帮?助?下?，?很?快?的?了?解?到?酒?店?销?售?的?性?质?及?其?销?售?市?场?，?作?为?一?名?销?售?部?中?的?一?员?，?深?深?地?感?觉?到?自?己?身?兼?重?任?，?作?为?酒?店?的?门?面?，?酒?店?的?窗?口?，?自?己?的?一?言?一?行?也?同?时?代?表?了?酒?店?的?形?象?，?所?以?更?要?提?高?自?身?的?素?质?，?高?标?准?的?要?求?自?己?，?在?高?素?质?的?基?础?上?更?要?加?强?自?己?的?专?业?知?识?和?专?业?技?能?。? ?此?外?，?还?要?广?泛?的?了?解?整?个?销?售?市?场?的?动?态?，?走?在?市?场?的?前?沿?，?经?过?这?半?年?来?的?磨?练?，?力?争?尽?快?成?为?一?名?合?格?的?销?售?人?员?，?并?且?努?力?做?好?自?己?的?本?职?工?作?。? ?为?了?更?好?地?完?成?酒?店?的?营?销?工?作?，?实?现?双?赢?，?特?别?正?对?这?半?年?的?销?售?工?作?，?从?四?个?方?面?进?行?总?结?：? ? ? ? ? ?一?、?酒?店?各?部?门?的?配?合? ?在?酒?店?工?作?三?年?有?余?，?以?前?在?前?厅?，?可?能?接?触?的?面?没?有?目?前?这?么?广?泛?，?只?是?班?组?与?班?组?之?间?的?摩?擦?、?协?调?与?配?合?，?同?一?个?部?门?，?有?同?一?个?领?导?出?面?那?还?好?解?决?一?些?，?但?现?如?今?不?一?样?。?现?在?必?须?要?和?各?个?部?门?自?行?来?进?行?协?调?，?协?调?不?了?才?回?去?找?领?导?和?组?长?，?因?为?她?们?同?为?销?售?部?门?，?同?样?有?收?拾?不?完?的?烂?摊?和?杂?事?。? ?所?以?，?只?要?是?有?客?人?有?涉?及?到?的?营?业?范?围?也?好?，?工?作?范?围?也?好?，?都?必?须?仅?靠?自?己?的?一?点?私?人?情?面?，?个?人?力?量?去?解?决?。?打?个?简?单?的?比?方?说?我?的?长?包?房?客?人?罗?春?平?拖?欠?押?金?简?单?例?子?来?说?明?，?原?本?导?致?出?现?这?种?局?面?就?不?是?我?的?原?因?，?但?就?仅?仅?因?为?这?是?我?介?绍?到?酒?店?消?费?的?客?人?，?我?拉?进?酒?店?有?业?务?关?系?的?客?人?。?押?金?不?足?是?挂?的?我?的?担?保?，?所?以?基?本?等?我?发?现?客?人?在?酒?店?已?欠?交?押?金?后?几?乎?很?少?有?人?问?及?到?这?间?房?的?处?理?结?果?，?更?加?别?说?是?有?一?个?建?议?。? ?有?的?也?只?会?是?一?带?而?过?，?电?话?催?我?来?跟?进?此?事?。?跟?进?！?我?当?然?会?跟?进?，?一?我?不?能?催?的?次?数?过?于?多?，?过?于?急?。? ?二?我?不?能?把?与?客?户?的?这?层?友?好?关?系?撕?破?。?所?以?我?最?多?也?只?会?定?时?定?期?的?催?促?客?人?，?实?在?是?等?到?我?不?能?再?等?了?，?这?便?才?向?部?门?同?事?，?小?组?领?导?取?经?，?经?由?同?事?张?国?琳?假?冒?酒?店?高?层?领?导?和?朱?方?圆?前?台?收?银?员?的?身?份?配?合?最?终?游?说?客?人?交?得?押?金?。? ?其?中?还?有?前?台?收?银?郭?彩?娟?同?事?的?配?合?对?账?。?再?此?，?我?向?所?有?关?心?我?的?，?帮?助?我?的?同?事?及?其?领?导?表?示?感?谢?。?从?这?例?子?可?以?看?出?酒?店?的?整?体?性?，?目?标?性?不?是?很?特?别?一?致?。? ? ? ? ? ?二?、?营?销?工?作?的?权?力?、?责?任?