销售绩效考评1.docxVIP

销售绩效考评根据新的体系业务考核要求，加强营销人员的考核管理工作，从而准确、客观的评价营销人员履行岗位职责和工作任务的情况，特制定本制度。一、考核的目的和用途绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。1、考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。二、考核的原则1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）2．定量做到严格以公司收入业绩为标准定性做到公平客观3．考核结果与员工收入挂钩三、考核标准1．销售人员业绩考核标准为公司制定的当月销售任务的指标和目标2．销售人员行为考核标准（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现（2）履行本部门工作的行为表现（3）完成工作任务的行为表现（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现（5）其他四、考核的内容考核的内容分为业绩考核、工作态度、工作能力考核三部分。绩效考核成绩为这个三部分考核成绩总和。（一）业绩考核 所谓业绩考核是对每位营销人员是否能完成公司所预定的目标任务的考核，以及任务的质量，即是否能达到预期的毛利率。（二）工作态度考核态度考核是对工作态度和工作热情的评价，具体包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。根据员工工作态度及协作等进行相应的奖惩计分。（三）工作能力考核所谓能力考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。奖罚部分：1、 无故迟到、早退15分钟扣除1分，30分钟以上2分。无故旷工或私自调休一天扣除5分,月度累计旷工三次以上者，工作态度及工作能力分为0分2、 未能正确服从工作指示引起的工作失误或不服领导工作安排，视情况扣除1-5分。3、 无正当理由、无事先预告的情况下手机关机、停机扣除1分。4、 工作特别马虎草率消极，无法按规定和标准完成工作任务和领导交代的各个事项减（1-10）5、 敷衍，无序，随便书写各类报告，报表，计划等减（1-5）6、 做事磨蹭，低效，团队合作精神、配合度差,因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次扣除（1-5）7、 工作特别马虎草率消极，无法按规定和标准完成工作任务和领导交代的各个事项减（1-10）8、 每月销售额每低于销售任务5%扣除该项1分9、 销售回款率超过80%以上，以5%为一档每超过一档加1分低于规定标准的，以5%为一档每低于一档减1分10、 每月收集的客户的有效信息不得低于30 条每少一条扣1分，反之则加一分11、在规定的时间之内将相关报告交到指定处未按规定时间交者，扣1分13、 出现客户投诉一次扣3分14、 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者考核分数一律为0分15、 有实据的市场信息反馈，根据价值奖励1-2分。16、 接受培训新人任务，协助新员工顺利上手独立工作奖励1-5分。17、 工作特别认真积极负责，按规定和标准超额完成工作任务和领导交代的各个事项加（1-10）18、 标准、规范、认真、明细书写各类报告，报表，计划等加（1-5）19、 做事速度、效率，团队合作精神和配合度积极加（1-5）20、 新客户开发，每新增一个客户加2分21、 当月行为表现合格者为80分以上行为表现优秀者为满分100分如当月能有少数突出表现者突出表现者可以最高加到120分五、考核方法及评分标准说明（一） 薪资结构方面：薪资结构为：基本工资+岗位工资+补贴+奖金1、 根据实际情况，我们将销售人员以及销售管理人员分为以下几个阶段：2、 试用期：一般情况下，公司各个销售单元，会根据各自的业务发展状况，调整业务人员结构。刚刚进入公司的销售以及销售管理人员，按照公司的规定，有三个月的试用期。 见习期：在试用期结束后，如果公司能够认可该销售或者销售管理人员在一定时间内，能力上能够达到岗位说明书上的要求，可以同意其转正，同时可以根据实际情况，在给与一段时间进行实际工作能力的培养和观察，这一段时间叫见习期。见习期的时间不确定，公司制订上限，如果在此上限时，仍然不能胜任，公司将辞退该员工。 销售工程师：上限：6个月； 销售经理： 上限：3个月； 销售管理人员：上限：3个月； 正式期：在通过试用、培养两个时间段后的工作时间段。 绩效奖励工资体系 由此，我们的考评制度，针对销售人员（销售工程师、销售经理）的绩效奖励工 资体系：针对试用期的销售人员，不进行绩效考评；针对见习期的销售人员，进行绩效考评。 奖励工资为：个人工资总额（基本工资+岗位工资）×0.2×绩效考评分/100， 每季度发放；业绩奖励工资为（5*区域销售额完成比率-4）*绩效考评分/100*（月基本工资+岗位工资）*见习期月数/