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J0220690156张瑞瑛 Y国际货运代理公司的战略诊断与设计 目录 摘要…………………………………………………………………………………………1 ABSTRACT…………………………………………………………………………………………………………．．2 1．绪论……………………………………………………………………………………………………………………3 1．1研究背景……………………………………………………………………………．3 1．2研究目的和意义……………………………………………………………………．3 1．2．1研究目的………………………………………………………………………一3 1．2．2研究意义………………………………………………………………………一3 1．3相关理论与文献综述………………………………………………………………．4 1．4研究方法和技术路线………………………………………………………………．5 1。4．1研究方法………………………………………………………………………．．5 1．4．2 1PEST分析模型………………………………………………………………．．5 1．413技术路线………………………………………………………………………～9 1．5主要研究内容和创新之处…………………………………………………………10 1．5．1主要研究内容…………………………………………………………………10 0 1．5．2创新之处………………………………………………………………………1 1 2．货运代理行业概况分析…………………………………………………………………1 2．1国际货运代理定义…………………………………………………………………11 2．2全球货运代理行业的发展历程……………………………………………………12 2．3中国货运代理行业的发展历程……………………………………………………12 2．4中国货运代理行业的特点…………………………………………………………13 3 2．4．1地区发展不均衡………………………………………………………………1 2．4．2管辖部门众多，政策法规不统一……………………………………………14 2．4．3服务网络覆盖面较低…………………………………………………………14 4 2．4．4服务水平参差不齐，业务内容单一…………………………………………1 本章小结………………………………………………………………………………．14 3．Y公司的成长轨迹和面临的问题……………………………………………………一15 3．1Y公司的成长轨迹…………………………………………………………………15 3．2面临的问题…………………………………………………………………………16 3．3问题的调研和初步分析……………………………………………………………17 3．3．1产生问题的直接原因…………………………………………………………17 8 3．3．2问题的初步分析………………………………………………………………1 8 3