商场导购员培训讲稿.pptVIP

冠东百货导购员基础培训 关于冠东百货 冠东百货是赤峰地区首家新型时尚百货，商场地处赤峰市新城区商业核心，傲居在赤峰商圈龙头位置的赤峰市政府南方场金钰大都会，商场经营面积7．6万平方米，总体量22万平方米，拥有一流的硬件，具有现代人文气息的建筑，共分四层，由由现代百货、大型生活超市、美食餐厅、运动体验城、儿童游乐主题公园、健身广场、国际影视城、美容美体中心等业态组成，是集购物、休闲、娱乐、餐饮、文化于一体的超大体量综合体及一站式购物中心，融合了欧美、日韩等国际时尚流行元素，是赤峰市民休闲购物的理想场所。 冠东百货拥有宽广的室内外停车场，20000平方米的休闲广场，商场内部拥有1部观光梯、3部垂直升降梯、38部自动手扶梯和全天候智能安防与空调系统，是目前赤峰市乃至蒙东地区物业条件最好的购物中心。 业态分布 1F国际馆 黄金珠宝、名表、化妆品、香水、名鞋、名包、精品男装、男士用品 2F淑女馆 大淑装、名品少淑装、内衣、女士精品、。 3F：室内儿童游乐主题公园 电玩、淘气堡、早教、育婴、童装、儿童玩具、羊毛羊绒衫、美食广场 2012年冠东百货店庆 目录 第一章 优秀导购员的基本要求 第二章 导购员服务规范 第三章 导购员与顾客交往的技能