2017年酒店行政助理年度总结范本.docVIP

20?17?年酒?店行?政助?理年?度个?人总?结范?文 ? ? 一?、前?台接?待方?面。? ? ? 2?01?7年?x月?至x?月，?我从?事前?台接?待工?作，?接待?人员?是展?现公?司形?象的?第一?人，?在工?作中?，我?严格?按照?公司?要求?，工?装上?岗，?热情?对待?每一?位来?访客?户，?并指?引到?相关?办公?室，?为领?导提?供了?方便?，也?为客?户提?供了?方便?。一?年来?，共?计接?待用?户达?10?00?人次?左右?。 ? ? 二?、会?议接?待方?面。? ? ?1.?外部?会议?接待? 参?与接?待了?**?联通?全省?财务?会议?、运?维部?工作?会议?、人?力监?察培?训会?议、?全省?g网?经营?部工?作会?议、?**?分公?司与?**?分公?司共?同召?开的?经营?分析?会等?大型?会议?，在?这种?外部?会议?中，?严格?按照?会议?需求?高标?准布?置会?场，?积极?协调?酒店?相关?事宜?，并?做好?会议?过程?中的?服务?，在?这个?过程?中，?我学?到了?的待?人接?物，?服务?礼物?等相?关知?识，?积累?了很?多的?经验?。 ? ? ?2.?内部?会议?管理? 按?照各?部门?的需?求合?理安?排会?议室?，以?免造?成会?议冲?突，?并注?意做?好相?关登?记，?以及?会议?室的?卫生?保持?，公?众物?品的?善后?检查?等工?作，?以便?为本?部人?员提?供更?好的?服务?。一?年来?，共?安排?内部?会议?50?0次?以上?。 ? ? ?3.?视讯?会议?管理? 在?召开?总部?或省?分视?讯会?议的?时候?，按?照通?知要?求，?提前?半小?时准?时打?开视?讯系?统，?确保?会议?按时?接入?，本?年度?无一?例会?议延?时情?况出?现;?在召?开对?县区?会议?时，?提前?进行?会议?预约?，呼?叫各?终端?，确?保每?个县?区都?能正?常参?会。? ? ?三、?费用?报销?、合?同录?入工?作。? ? ? 在?这方?面，?严格?按照?公司?要求?，周?一汇?总收?集报?销单?据，?周二?找领?导签?字后?录入?er?p系?统，?并做?好登?记工?作。?一年?来，?录入?报销?单据?10?00?余份?。合?同录?入2?0余?份。? ? ?四、?综合?事务?工作?。 ? ? ?20?17?年x?月，?因部?门人?员变?动，?我被?调至?办公?室，?从事?公安?查询?、外?部文?件签?收、?工会?、办?公耗?材、?食堂?管理?等工?作。?后期?，又?接手?信息?采编?、会?议记?录、?联通?之窗?、行?政库?管理?等工?作。? ? ? 至?12?月底?，共?接待?公安?查询?30?0次?左右?，并?做到?态度?热情?，严?格按?照公?司规?定办?理。?收发?外来?文件?90?份左?右，?做到?及时?上传?下达?，不?延时?，不?误事?。报?送信?息2?0篇?，采?编联?通之?窗2?期。? ? ? 对?笔记?本、?台式?机等?小型?固定?资产?做好?登记?与出?入库?工作?，及?时联?系维?修网?点，?进行?电脑?维护?与维?修，?与其?加强?沟通?，并?要求?为我?们提?供备?用机?，以?免耽?误正?常工?作。? ? ?五、?其他?工作? 在?完成?本职?工作?的同?时，?认真?完成?领导?交办?的随?机工?作，?并积?极参?加公?司组?织的?各项?活动?，协?助领?导同?事筹?备了?首届?职工?运动?会;?在*?*联?通诚?信演?讲活?动中?获得?第一?名;?**?联通?诚信?演讲?比赛?获三?等奖?，目?前正?在积?极筹?备2?01?7年?文艺?汇演?的节?目汇?总、?选拔?、演?出等?工作?。 ? ? 六?、工?作中?的不?足 ?在工?作中?主动?性不?足，?与领?导沟?通较?少，?遇事?考虑?不够?周全?、不?够细?致。?文字?功底?欠缺?，在?信息?报送?环节?没有?做到?及时?抓住?公司?信息?亮点?，导?致信?息数?量和?质量?不高?，影?响公?司在?全省?的信?息排?名。? ? ?七、?20?17?年工?作计?划 ? ? 1?.加?强自?身学?习，?结合?综合?部实?际，?多从?细节?考虑?，紧?跟领?导意?图，?协调?好内?外部?关系?，多?为领?导分?忧解?难。? ? ? 2?.积?极学?习其?他单?位、?酒店?等会?议接?待经?验，?提高?接待?水平?，提?升公?司形?象。? ? ? 3?.做?好工?会工?作，?推出?有意?义的?活动?，加?强沟?通交?流，?并将? 工?会送?温暖? 活?动继?续开?展下?去。? ? ?4、?加强?食堂?管理?工作?，进?行市?场调?查，