2017年酒店行政助理总结2017年.docVIP

20?17?年酒?店行?政助?理个?人总?结2?01?7年? ?酒店?行政?助理?个人?工作?总结?20?17?年 ?自六?月起?正式?实施?考勤?打卡?机制?，杜?绝了?原因?点到?考勤?带来?的各?种考?勤漏?洞。? ? ? 上?半年?培训?工作?的重?点就?是对?各项?规章?制度?、工?作流?程进?行培?训，?主要?针对?行政?管理?制度?和人?事管?理制?度、?厨房?对出?品部?管理?制度?、会?议制?度、?奖惩?制度?等进?行系?统培?训。?并结?合对?员工?的服?务意?识和?专项?的消?毒知?识的?培训?，有?效的?促进?员工?工作?的规?范性?和引?导员?工有?规可?循的?工作?原则?。 ? ? ?对员?工管?理采?取日?常培?训+?月末?绩效?考核?的方?式在?月末?对员?工当?月表?现予?以考?评，?分三?级考?评的?过程?可以?全面?反映?员工?在各?个方?面的?不足?和优?异之?处，?并对?当月?绩效?考核?成绩?较低?的员?工予?以单?独谈?话，?指出?工作?中的?不足?，鼓?励员?工奋?发向?上。?对于?日常?工作?中出?现的?问题?予以?现场?的处?罚或?奖励?，即?员工?违反?某项?制度?时，?当即?予以?现金?或扣?休处?罚，?员工?签字?确认?后，?在当?月工?资中?扣除?。 ? ? ?每月?根据?员工?日常?工作?表现?，从?出勤?率、?客人?满意?度、?同事?满意?度、?技能?掌握?程度?、思?想品?德等?方面?评选?当月?优秀?员工?，并?根据?当月?酒水?销量?实际?情况?评选?推销?能手?提高?员工?工作?积极?性。? ? ? 员?工的?工作?之余?的生?活调?剂也?是行?政部?工作?的重?点，?除了?每月?的员?工生?日聚?会以?外，?在集?团的?带领?下，?我们?组织?员工?外出?春游?，并?组织?羽毛?球比?赛，?使员?工在?强身?健体?的同?时，?也丰?富了?业余?生活?，增?强了?员工?之间?的凝?聚力?。 ? ? 五?、沟?通协?调 ?经过?与工?程部?等部?门的?有效?沟通?，和?对工?程进?度进?行密?切跟?踪，?及时?对工?程部?维修?进行?催促?。经?过一?段时?间的?磨合?，各?部门?的配?合程?度明?显有?了很?大好?转，?有效?的提?高了?工作?效率?。 ? ? ?因洗?涤公?司洗?涤质?量不?达标?，对?洗涤?公司?进行?了更?换。? ? ? 与?食品?卫生?监督?局联?系，?对餐?饮服?务许?可证?的办?证工?作进?行跟?进。? ? ?六、?后勤?保障? 行?政部?肩负?着公?卫、?洗碗?、布?草洗?涤等?后勤?保障?工作?，根?据日?常工?作中?存在?的现?象，?对洗?碗房?的工?作进?行了?严抓?，主?要针?对餐?具破?损量?较大?和清?洗度?不够?导致?出现?脏餐?的问?题，?将责?任划?分明?确，?并根?据公?司领?导的?要求?，对?与破?损率?要求?员工?从根?源，?也就?是大?小脏?餐分?开、?轻拿?轻放?方面?要求?后勤?人员?，争?取将?破损?率降?至最?低。? ? ? 同?时，?对公?卫的?工作?重点?放在?勤巡?视、?灭蝇?虫等?方面?，避?免客?人就?餐期?间无?人对?楼面?公共?卫生?进行?巡视?的情?况，?以及?蝇虫?太多?造成?会所?卫生?不达?标的?现象?。 ? ? ?根据?实际?情况?和前?期员?工离?职情?况，?补充?了员?工被?褥及?制服?，保?障员?工的?正常?工作?秩序?和良?好的?生活?环境?。 ? ? ?在2?01?7年?上半?年，?行政?部克?服了?诸多?困难?，始?终以?饱满?的工?作热?情投?入到?工作?中，?较好?地完?成了?预定?的各?项工?作责?任。?当然?，行?政部?在工?作中?还存?在以?下不?足 ? ? 1?、餐?具破?损控?制不?到位?; ? ? 2?、日?常巡?查不?到位?等不?足;? ? ?3、?关于?绩效?考核?与基?层员?工沟?通稍?有不?足。? ? ? 上?述不?足我?们将?在今?后工?作中?尽全?力改?进和?纠正?。 ? ? ?下半?年工?作计?划 ?20?17?年下?半年?， ? ?一、?完成?公司?各部?门各?职位?的工?作分?析，?为人?才招?募与?评定?薪资?、绩?效考?核提?供科?学依?据;? ? ?二、?完成?日常?人力?资源?招聘?与配?置;? ? ?三、?建立?内部?纵向?、横?向沟?通机?制，?调动?公司?所有?员工?的主?观能?动性?，建?立和?谐、?融洽?的企?业内?部关?系。?集思?广益?，为?企业?发展?服务?; ? ? 四?、充?分考?虑员?工福?利，?做好?员工?激励?工作?，做?