2017年店长销售总结.docVIP

20?17?年店?长销?售工?作总?结 ? 工?作一?年来?，我?的感?受很?深，?见到?的人?，遇?到的?事，?对我?都有?大大?小小?的影?响和?帮助?。我?在这?几年?过程?中，?更加?成熟?、自?信，?这一?切离?不开?领导?的信?任，?离不?开家?人的?支持?。3?0岁?的我?现在?有很?多角?色：?一个?尽职?的服?装店?长、?一个?孝顺?的女?儿、?一个?体贴?的妻?子、?一个?合格?的妈?妈。?在同?龄人?中，?我或?许不?是最?优秀?的，?但我?肯定?是最?用心?最努?力的?。 ?回想?几年?前，?由于?刚生?完小?孩，?整个?心思?都放?在小?家伙?身上?，每?天的?生活?也是?围绕?着他?，照?顾孩?子的?过程?辛苦?忙碌?，但?是的?时候?，我?还是?觉得?自己?的生?活单?调乏?味，?离开?工作?的日?子里?，觉?得自?己离?这个?社会?也很?远…?…孩?子慢?慢长?大，?我终?于又?有机?会重?新回?到忙?碌充?实的?工作?中。?这样?的机?会我?很珍?惜，?一步?一个?脚印?，我?由最?初的?一名?导购?员成?长为?如今?的店?长。? 刚?开始?，我?很担?心自?己是?否有?能力?挑起?这个?担子?，担?心销?售额?上不?去，?担心?工作?太忙?没时?间照?顾孩?子…?…我?甚至?打了?退堂?鼓。?可是?领导?却很?信任?我，?相信?我能?行。?我自?己也?开始?鼓励?自己?勇敢?地试?试，?看自?己到?底有?没有?这个?能力?。今?天的?我，?很庆?幸当?初没?有放?弃。?一路?走来?，我?不断?挖掘?自己?身上?的潜?能：?与不?同阶?层的?顾客?交流?，外?出学?习先?进的?经验?，带?领本?店的?员工?搞好?销售?。 ?近一?年来?，我?经常?在工?作中?反思?自己?，审?视自?己，?看自?身能?力和?素质?的提?高幅?度，?能不?能适?应服?装店?发展?的需?要、?能不?能适?应形?势任?务的?需要?，能?不能?适应?完成?正常?工作?的需?要。?经常?告诫?自己?，要?在服?装行?业立?得住?脚，?不辜?负领?导的?期望?，自?身素?质的?强弱?是关?键，?自己?毕竟?才三?十岁?，从?哪个?角度?讲都?还是?处在?起步?阶段?，必?须在?工作?中不?断地?提高?自己?。回?顾近?一年?来的?情况?，为?了提?高自?身能?力素?质，?上让?领导?放心?，下?让职?工满?意，?我系?统的?学习?了服?装行?业的?相关?知识?，全?面提?高自?己，?力争?在语?言表?达的?能力?上有?突破?，在?协调?关系?的能?力上?有突?破，?在组?织管?理的?能力?上有?突破?，在?完成?工作?的标?准上?有突?破。?通过?学习?，感?到既?开阔?了眼?界，?又丰?富了?头脑?，既?学到?了知?识，?更看?到了?差距?。在?不断?的学?习中?提高?了自?己的?能力?素质?，增?强了?干好?本职?工作?的能?力。? 作?为一?名店?长，?我要?引导?员工?按正?确的?方向?进行?工作?。我?认为?店长?的工?作，?一方?面要?严抓?管理?，另?一方?面应?该发?挥指?导、?配合?和策?划的?专长?。 ?管理?应该?理为?先，?理的?不是?制度?、不?是流?程，?而是?心态?，是?包括?工作?和生?活在?内的?员工?心态?。培?养员?工的?心态?应该?以企?业文?化为?基础?，实?际情?况为?主，?客观?环境?为辅?，培?养员?工的?自信?、自?尊和?明确?的自?我认?知度?;培?养员?工团?队协?助精?神和?集体?观念?，加?强员?工和?各部?门负?责人?之间?的相?互协?作和?配合?;培?养员?工永?不满?足的?学习?心态?。我?要他?们不?仅要?掌握?本区?域相?关知?识，?也要?知晓?相邻?区域?的服?务常?识。?企业?文化?不是?要把?我们?的思?想本?位化?，而?是把?这个?品牌?形象?充分?本土?化，?和当?地文?化更?好地?融合?。所?以我?要培?养员?工换?位思?考、?打破?思维?定势?的意?识，?加强?相互?学习?，才?能取?长补?短，?相互?辅助?。 ?就教?师工?作而?言，?对内?要指?导工?作，?制定?任务?，监?督应?运，?分析?应运?中存?在的?问题?，对?出现?的问?题及?时解?决，?提供?必要?的帮?助;?对外?要不?断加?强宣?传，?追求?更高?的美?誉度?和认?知度?。 ?店长?更要?做好?承上?启下?的桥?梁作?用。?店长?的首?要任?务是?领导?团队?完成?公司?所下?达的?销售?指标?;他?更是?一个?中间?人，?是整?个店?铺的?关键?人物?，是?组织?内部?沟通?的桥?梁。?优秀?的店?长会?善于?发现?工作?中的?问题?，并?及时?解决?;他?还是?一个