第四讲 个别心理辅导的方法与技术.ppt

3、 其他 时间因素 外貌和衣着 专业资格的证明 心理测验工具 不要滥用心理测验。 要正确选择测验材料。 测验结果要可靠。 二、建立良好辅导关系的技术 1、温暖(warmth) 给来访者支持、肯定、关心、接纳……等感受，尊重来访者，关心他欣赏他，能与他分享情感体验，可透过口语、非口语方式来表达。 作用： 建立信任 提供适合成长的气氛 减低非自愿来访者的敌意与愤怒 2、同感（共情） Empathy （1）咨询者从来访者内心的参照体系出发，设身处地地体验来访者的精神世界； （2）把自己对来访者内心体验的理解准确地传达给对方； （3）引导来访者对其感受做进一步思考。 准确有效的同感的策略 要真正放下自己的参照标准，需要经常地经常问自己：如果我处在当事人的位置，我会有何感受？ 善于观察，从当事人各种表情的线索中增进同感的准确性。 通过丰富的词汇和准确的表达能力，将自己对当事人的充分理解反馈给当事人。 如果不太肯定自己理解是否正确，可使用尝试性、探索性的表达方式，请求检验并作出修正。 同感的表达除了语言之外，还有非语言行为 3、尊重(Respect) 以不评价的态度，对来访者现状（包括价值观、人格特征和行为方式等）的接受与悦纳。 作用： 建立接纳，开放的安全关系 鼓励来访者尽量表达自己的看法与感受 提供示范 表达尊重的策略 明确尊重的重要性并经常自我反省，检查自己是否是宽容和接纳他人的人生态度。 对当事人，着眼点应放在“人”上，而不是“他是怎样的人”。 通过间接方式向当事人表达积极关注、接纳和尊重。 4、真诚（genuineness) 能敏锐地觉察自己在谈话过程中的感受，愿意将自己的真实感受及态度合而为一，并适时地将此感受传达给来访者。 表达真诚的策略 通过自我反思来明白自己在真诚方面有待提高的原因 。 对自我要有正确的评价，能较好地悦纳自我，有自信心 。 检查自己的动机。你表达自己是完全为了来访者的利益吗?真诚不能简单地理解为实话实说。 真诚与其说是技巧，还不如说是一种人生态度 5、具体化(concreteness） 具体化是指在咨询过程中，咨询员要找出事物的特殊性，事物的具体细节使重要的具体的事实及情感得以澄清。 使用时机 问题模糊 过分概括 概念不清 6、即时化（immediacy) 即时化就是要帮助来访者注意“此时此地”的情况，从而协助当事人明确自己现在的需要和感受。 7、对质(confrontation) 指辅导员就当事人言行中的矛盾、歪曲及逃避的部分，通过询问技术，向其提出提问，协助当事人觉察自己的思想、态度、信念和行为上不一致或欠缺协调的地方 。 对质适用的范围 （1）来访者的真实自我和理想、自我之间的差异。 （2）来访者的思想、感受与其实际行动之间的差异。 （3）来访者的想象的世界与现实的世界之间的差异。 当来访者出现以下信息混乱或矛盾时，咨询者应进行质询： (1)言语和非言语行为。 (2)言语信息和行动。 (3)两个言语信息。 (4)两个非言语信息。 (5)咨询者与来访者矛盾(或两个来访者，父母与孩子，老师与学生，配偶双方矛盾，等等)。 妥为使用对质的策略 对质应在高度共情的基础上进行。 对质应是试验的。 用投入的态度。 渐进的方法。 三、会谈中倾听的技术 1、关注 关注行为是指咨询过程中，辅导员能够与其当事人同在的方式，这既是躯体的，也是心理的。 上帝造人时，给了人一张嘴，两只耳朵，就是要人说话比听话少。 辅导员身体的关注行为：在咨询过程中，辅导员的全身姿势,传递出他对当事人的关切，愿意聆听与陪伴。 SOLER原则（ Egan，1999） (1)面对主事人(Squarely); (2)身体姿势开放(Open); (3)身体稍微倾向当事人(Lean); (4)良好的目光接触(Eye); (5)身体放松(Relaxed)。 所谓辅导员心理的关注行为，是指辅导员不只倾听当事人的语言内容，而且也注意当事人语言叙述中语调的抑扬顿挫、声音的高低强弱，以及伴随当事人语言行为而变动的非语言行为。  2、提问：封闭式与开放式问题 1）封闭式问题：是不是？对不对？要不要？同意不同意？等 2）开放式问题：是什么？为什么？怎么样？如何？等 封闭式问答的作用： 1．会谈中收集信息、澄清事实、缩小讨论范围，对当事人的口述进行条理性分析，归结当前所述，通过封闭性问答一一作出界定。 2.会谈时，用封闭式问答终止目前所讨论的内容，重新讨论新问题。 3.终止当事人讨论与他无关的问题，使谈话聚焦。 由于开放式问题的目标都始终趋向于当事人问题的特殊性。因此，通过这类提问，咨询员非常可能获得对当事人问题的一般性了解，对与问题有关的具体事实的掌握以及对当事人的情绪反应和他对此事的看法及推理过程的了解。开放式问答使