淘宝商城店铺诊断及推广方案.doc

麦迪逊淘宝旗舰店销售建议 我们是一家经营自主品牌服装的淘宝商城,经营的是户外休闲服饰.?商城是2010年6月从开通,一直从8月份开始运营推广,现在推广以直通车为主,自然流量很少,每100多个,转化率非常底,每天只能出几单.有时甚至没有单.我们店铺的网址是:??现请教各们高手出招,解决一下目前我们网店的困惑. 一个中规中矩的淘宝网店 纵观您的淘宝店，总体的感受是平凡。该有的功能都有，看过一遍又印象平平。网店的设计就和普通网页的UE一样，是表格化的。请您回忆下显示中服装卖场，它们有橱窗、海报、指示、模特、挂板、和堆头特卖；更细心的服装卖场会别出心裁的添加服装展示的小摆设和配件搭售。一个好的服装卖场应该是一个多层次多梯度，方便客户选择自己选购的商品，又能提醒顾客购买没有预想购买的商品。因此您的淘宝店在包装上有很多问题，详细描述及解决办法如下。 一、框架清晰 骨骼惊奇。 再好的容貌，却是个瘸子，是怎么样也美不起来的。在漂亮的网店，找不到要买的商品也是徒劳。 好的网店框架应有以下内容： 项目 介绍及功能 具体内容 功能导航 完整指示购买、售后等步骤 首页、信用评价、购买须知（折扣规则等）、客户交流等等 商品导航 有效分类商品，引导选购 男女装、上下装、秋冬装等等 推荐区/广告区 挑选好看的商品，于网页头屏展示，以奠定网站第一印象，吸引网友选购。 特价商品、美女模特、打折信息、热卖商品等 普通商品展示 按照网友需求程度排列，并适当提炼商品卖点 当季在前（贵网站首页仍在卖夏装）。把握展示节奏，先女后男。而非男/女、单人/情侣混杂展示。 建议贵网店寻找网店框架装修，仅需30元左右。 这些网店值得借鉴 / / / 二、定位——这是重中之重，也是网站最大的软肋！ 孔子云：名不正则言不顺。贵网站宣扬休闲男女装，进入网站后却让爱美的mm找不到裙装、看不见非主流长T，也没有清纯小碎花。页面大量留白，商品主要为运动装、卫衣和情侣装为主，其中又以运动装最大量。一个来买T恤衬衫的的女性消费者看到满眼的运动套装应该就会关掉页面吧。 所以贵网站需要重新定位——运动休闲服饰专卖，而非休闲服饰。页面应该拥有更多运动元素，宣传重心也该从爱美的OL转移到爱运动/想减肥的年轻美眉。 因此，运动休闲服饰专卖定位决定：客群、包装、营销。 三、客群 1.女性是服装类第一消费群体 2.运动休闲类服装，女性具有影响者、决定者、购买者的多重身份，并且占绝对主导地位。 3.贵网站商品的主要潜在客群： 为自己购置服装的女性 为男友购置服装的女性 为自己和男友购置情侣装的女性 为自己购置服装的男性（极有可能咨询身边女性意见） 4.客群心理分析 爱美心理 经济最大化需求 求新求变求异心理 针对客群心理，在做推广，特别是软性推广的时候能事半功倍。 总结：目标客群为年轻，爱运动的女性消费者。寻找女性和运动的渠道交集可以有效到达目标客群。 四、包装——人都相信第一印象 欢迎加入外貌协会 贵网店需要重新系统的美化包装。以迎合顾客喜好（网店装修通常可以一并解决框架和美化问题）。 1.美化：如果商品图片美化不易，那么就美化按钮、小标语和推荐语。我询问了几位女生的意见，她们都对 这样的图案很唾弃。随便买本女性杂志就有大量图例可以参考。 2.照片展示：贵网站的商品展示照片太单一，简直就像是在同一个住宅小区拍的。模特的作用就在与她给人以想象和共鸣的空间，这些单一的照片直接将这空间生生缩小了。 另外，贵网站的照片需要柔光处理。用光影魔术手，简单操作即可。 3.融合更多运动元素：在配色、图素、商品介绍时候融入更多运动元素，流行元素，使网店看起来更吸引人。 五、整合推广 渠道 释义执行内容 具体实施 团购 套装运动服极易成为某个健身俱乐部活团队的队服。此举能迅速销货、积累店内人气和口碑。 1.联络健身馆、健身教练、搭售运动服。 2.在地方BBS上发起团购帖子。 重定位： 母女运动装 基于贵网站多女性运动装，而全民健身的意识也让许多中年人爱上锻炼。 重新定位一个系列产品为：母女运动装。明确定位，大力宣传——精心为爱运动母女打造，将印象植入消费者内心。 这不仅是爱美，也是孝心。 1.重新定位系列服装 2.优化SEO搜索 3.在相关论坛发起软文，诱发消费者购买母女运动装的欲望。 4.有效引导与店内宣传。 重定位： 妈咪恢复装 初为人母的女性，在生产结束后，都急需恢复身材。主打系列妈咪恢复装，帮助妈咪穿的更美，迅速恢复身材。 网站联盟 与相关商品、服务网站形成站点联盟。互为免费宣传、链接。 1.运动器材店 2.运动主题BBS 3.减肥主题BBS 六、其他建议 1.增加产品线。贵网站所销售的商品层次偏少，品类单一，希望在许可的情况下增加产品线。 2.咨询女性消费者和朋友的意见建议，这是最有效