现场管理实用操作手册.doc

前言 现场管理包括排班、现场调控、走动支持、生产监控、规范检查、出勤检查、突发情况处理等内容，是班组长的一项十分重要的工作。现场管理的好坏，直接影响产品质量、生产成本、交货期、设备维护、安全保障及员工士气，直接决定着企业的生产效率、经营效益和管理水平。 为了提高企业的管理水平，培养大批优秀班组长，我们编挨了本书，以实现班组长管理水平的快速飞跃。 本书重点介绍了5s管理、目视管理、标准化管理、看板管理、TPM(全面生产维护)活动、TQM(全面质量管理)活动等管理工具的应用技巧和方法，以实现创造清洁有序的生产环境、让管理一目了然、提高生产宰、减少差错、揭示生产问题、提高设备综合利 用率、强化生产质量和防微杜渐、标本兼治的目的。 针对班组长的自身特点和岗位要求．在编写过程中，我们注重概念与应用的结合，理念与方法的结合，管理原则与流程步骤、方法技巧的结合，并配备了大量的图表．详尽地介绍上述管理工具。对在电子、塑胶、五金、机械、印刷、化工等行业及其服务业工作的广“大班组长或希望成为班组长的骨干员工，该书都是一本很好的实用性读物。 班组长要管理好班组成员，首先要改变自己的心态，成为高素质的班组领头人。 1．激情工作 激情是成为优秀班组长的关键因素。班组长终H面对繁琐的事务，面对来自业务的、生产：指标的和客户的压力，能够几十年如一日地做好这些：工作，激情是至关重要的。 2．以身作则 对于班组层面的各项知识、技能，班组长一定要率先学好做好；对于公司的各项制度、规范，班组长一定要率先模范遵守c这样，才能在员[：遇到问题时给予及时的帮助，才能在员工违反规范时大胆指出并给予指导，也才能在员工中树起威信，成为员上的表率o 3．要成为催化剂而非隔热层 班组长作为基层管理者，要能将部门的各项制度、规范、工作重点、未来发展等传达到每一位员工，同时也应将员工反馈的各类问题及建议及时传递到部门主管，使信息上传下达，畅通无阻* 4．要有不怕下属超越自己的心态 当你的员工被晋升为班组长时，你应该感到高兴，的体现，同时也是你个人价值的体现。 5．要有服务员工的心态 班组长既是管理者，又是服务者c在日常工作中，不要让员工感觉自己是被管教的对象，而应该让他们感觉到你在服务于他们，在支持和帮助他们，避免形成抵触情绪和逆反心理。这样，班组长经常遇到的一些问题就会迎刃而解。 6．把“应该”变成“喜欢” 班组长的工作是较为平凡而枯燥的，其中很多事情并不是你喜欢做的。这就要靠自己不断地去调整，去发现枯燥工作中存在的乐趣和价值：你带领的小组整体业绩在部门徘名第‘；班组一个员工在你的指导下，业绩从倒数第一提升为顺数第三了，等等。你会为此而兴奋、为此而自豪，慢慢地，你就会喜欢这项工作了。 目录 第一章 班组长与现场管理…． 1）班组现场与现场管理……． 1．现场…………………—． 2．现场管理…—…………． 3．班组现场管理…………． 2）班组长现场管理的职责和权限 1．班组长的现场管理职责· 2．班组长的现场管理权限· 3）现场管理的目标与内容—． 1．目标——QCD…………． 2．资源———4M …………． 3．现场管理屋—…………． 4）现场管理的5个基本法则— 1．当问题(异常)发生时， 2．检查现物(有关约物件) 3．当场采取暂行处理措施 4．发掘问题的真正原因并将它排除 ……— 5．标准化处理，以防止问题再次发生 …．． 5)现场管理最有效的方法——PDcA管理循环 1．计划 ……—…—…—…． 2．执行 ……………………． 3．检查 ……—…………— 4．行动 ……………………． 6)如何有效开展现场管理……． 1．建立良好的工作环境 —． 2．消除不利因素 …………， 3解决现场问题…—……” 4．建立合理的组织机构 …． 7)现场管理的项目—…—…—． 1．效率 …………………… 2．品质 ……—…………… 3．交货期 …………………． 4．设备 ……—……………． 8)现场工作有效推进的方法… 1．科学计划 ……………… 2．设定管理项目与管理目标 3．运用正确的管理方法 … 4．定期向上级主管报长 … 附录：班组长日志………… 第二章 创造清洁有序的现场一is管理的推行 1)现场管理最佳工具———5s ………。………． 1．5S是什么…………………………………． 2．推行5s管理的现实理由…—… 3．55管理的目的…—…………— 4．5s的核心是“素养“ ………— 2)5s活动的效能…………………— 1．