战略管理第1章战略管理概论.pptVIP

战略管理陈莉平教授、博士 福州大学管理学院 专业硕士学位研究生教育中心/MBA中心 分享几个经典的管理故事 “三人入狱”的故事--今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。 “当老虎来临时”的故事--没有危机感就是最大的危机。 “我是陈阿土”的故事--要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。  第一章 企业战略管理概论 第一节 战略及其战略管理 一、战略的概念 （一）战略---泛指重大的带有全局性的计谋。 （二）企业战略---是企业面向激烈变化，严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。 二、战略管理的概念和过程 （一）战略管理的概念 企业战略管理是指企业战略的分析制订、评价选择以及实施控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。 （二）战略管理的过程 注意战略管理的三角平衡关系 马太效应 （Matthew Effect），是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象。名字来自于圣经马太福音中的一则寓言。 对企业经营发展而言,马太效应告诉我们,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做强。当你成为某个领域的领头羊时,即便投资回报率相同,你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做强,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。 三、战略层级 第二节、企业愿景、使命与目标  一、企业愿景（Corporate Vision) 能鼓舞组织成员共同努力的愿望和远景。 根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。 二、企业使命 ---经营范围 ---业务网络及社会责任 ---经营理念 一、经营范围（营运范畴 ） 定义---企业从事生产经营活动的领域。（业务定义） 表征---顾客、产品或服务、价值活动、地理分布、业务规模。 界定企业营运范畴 的三架构---顾客群、顾客的需要、企业独特的竞争力。 德鲁克：世界上有三种企业 1.使事情发生的企业——一流:创造需求 2.看着事情发生的企业——二流:跟踪需求 3.不知道发生了什么事情的企业——三流：满足需求。 （二）经营理念 是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是指企业的基本信念、价值观、精神和哲理选择，是企业的行为准则。 1、核心价值观 是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。 中国电信的核心价值观 中国电信---全面创新 、求真务实、 以人为本 、共创价值。 兰德公司的调查 通过调查世界100年不衰企业发现，这些企业价值观的共性有三点： 人的价值高于物的价值。 共同价值高于个人价值，共同价值是个人价值得以实现的保证。 社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。 第五代管理的核心理念 感恩--个体要对组织提供的培养和帮助心存感激，只有懂得感激的人才有可能获得成功。 善良--就是要有善良的理念，要有积极的心态。 包容--要想实现完美，就要允许失误。 快乐--企业各个方面的管理都要致力于营造一种快乐的氛围，让企业的员工，乃至企业的参观者都能感觉到心情愉快，都能感觉到生命的美好。 2、企业精神 是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。主要包括：爱国精神、创新精神、竞争精神、服务精神、团结精神、民主精神等。 部分企业的企业精神 松下---产业报国。 索尼---不断开拓。 海尔----敬业报国，追求卓越。 华为---爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。 （三）企业社会责任 1、企业社会责任的概念(Corporate Social Responsibility，简称CSR) 是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。 中国企业社会责任整体水平较低 社科院09年10月18日公布《企业社会责任蓝皮书》暨中国100强企业社会责任发展指数。按照指数的大小把企业分四类，得分在60分以上是领先者，得分40分到60分叫做追赶者，20分到40分是起步，20分以下叫旁观者。研究发现，中国企业社会责任的整体水平较低，平均指数31分。按企业性质来分，社会责任差异非常大，最好的是中央企业，平均为43.8分。按照四位一体的模型 ，责任管理、市场绩效、社会绩效和环境责任，得分最高的是市场责任，得分最差的是环境责任 。 2、企业业务网络 业务网络---以企业为本位，企业与其利益群体形成的事业共同体